Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT Servicetechniker (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 10677

AUFGABEN

Annahme, Sichtprüfung und Einlagerung von Hardware inkl. Dokumentation, Labeling sowie Verwaltung des Haupt- und Kleinteilelagers (inkl. Nachbestellungen nach Freigabe) Organisation und Koordination von Anlieferungen, Abholungen sowie Herstellereinsätzen; Rückmeldung an den Betrieb des Kunden Ticketbearbeitung über das kundeneigene System, inklusive Koordination der Tätigkeiten und Erstellung von Ticketstatistiken (z. B. Dauer, Kritikalität, Hersteller) für Jour-Fixes Durchführung von Endstörungen sowie Austausch defekter Komponenten im Rahmen der Herstellervorgaben Installation neuer Komponenten inkl. Vergabe von Management-IP-Adressen und Übergabe an den Betrieb der Bundespolizei Regelkonforme Behandlung defekter Festplatten

KENNTNISSE

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung (mind. 1 Jahr in den letzten 3 Jahren) sowie aktuelle Herstellerzertifizierung oder mind. 3 Jahre Erfahrung im 2nd Level Support Sehr gute IT-Kenntnisse, insbesondere Hardware, Installation, Reparatur, Aufrüstung sowie Patchen Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sichere Anwendererfahrung mit MS Office (inkl. Outlook) Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, eigenständiger Bearbeitung von IT-Tickets und lösungsorientierter Anwenderinteraktion Basiskenntnisse im Netzwerkbereich sowie Erfahrung im Lösen einfacher Netzwerkprobleme und im fachgerechten Verkabeln/Anbinden von IT-Geräten Bereitschaft zu Schichtarbeit und Rufbereitschaft, strukturierte Arbeitsweise nach vorgegebenen Prozessen

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.