IT Specialist Netzwerk |2nd Level Support (m/w/d)
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ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme mbH
IT-Dienstleister
Bonn
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 47.000 € – 60.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
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Über diesen Job
IT Specialist Netzwerk |2nd Level Support (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Du bist Admin und Systembetreuer unserer Kundeninfrastrukturen mit Konfiguration, Dokumentation und Wartung
- Du bist erster technischer Ansprechpartner im Störfall (Annahme, Analyse, Behebung, Koordinierung mit anderen Teams, Partnern und Herstellern
- Du bist das technische Gewissen unseres Service-Managements.
- Kundenzufriedenheit ist für Dich das höchste Gut und Du verfolgst es in allen Tätigkeiten konsequent
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und qualifizierte Berufserfahrung als IT-Administrator oder im IT-Support bzw. im Managed-Service-Umfeld
- Du hast Erfahrung in der Konfiguration von Netzwerk Hardware und im Umgang mit den gängigen Netzwerkprotokollen
- Du hast einen inneren Antrieb, komplizierte Netzwerkthemen selbstständig zu lösen und schätzt eine Umgebung, in der du dich persönlich und fachlich weiterentwickeln kannst
- Du kennst ITIL-Prozesse, Helpdesk-Systeme und Remote-Support