Praktikum Management Call Center-Partner
Praktikum Management Call Center-Partner
Praktikum Management Call Center-Partner
Praktikum Management Call Center-Partner
Deutsche Telekom Service GmbH
Telekommunikation
Bonn
- Art der Anstellung: Studierende
- Hybrid
Praktikum Management Call Center-Partner
Über diesen Job
Job-ID: 237547
Praktikum Management Call Center-Partner
- Studierende
Aufgabe
Ob Pflicht- oder freiwilliges Praktikum – Als Praktikant (m/w/d) profitierst du in jedem Fall von einer attraktiven Vergütung und unterstützt das Team Partner Management (national/international) bei der Optimierung der datengetriebenen Partnersteuerung. Mit den Schwerpunkten Reporting und Analytics bist du von der Konzeption bis zur Umsetzung dabei. Du wirst in vielfältige Themen eingebunden – von Datenanalyse über Visualisierung bis zur Auswertung der Daten, um relevante Entscheidungen zu treffen.
Außerdem unterstützt du bei folgenden verantwortungsvollen Aufgaben:
- Strukturierung und Analyse von Daten zur Optimierung des Tagesgeschäfts
- Konzeption und Erstellung verständlicher Dashboards & Berichte (z. B. in Power BI)
- Eigenständige Aufbereitung und Visualisierung von Daten
- Verständnis von Prozessen und deren Abbildung in Management-Sichten
- Dokumentation & Beschreibung der erstellten Analysen und Reporte
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen
Profil
Du studierst Wirtschaftswissenschaften, IT oder einen vergleichbaren Studiengang oder befindest dich im Gap Year. Zudem verfügst du über folgende Kenntnisse und Fähigkeiten:
- Sehr gute Kenntnisse in Excel
- Erfahrung mit Power BI oder vergleichbaren Tools
- Analytisches Denkvermögen & strukturierte Arbeitsweise
- Motivation, Neues zu lernen & Prozesse mitzugestalten
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Kenntnisse in Datenmodellierung oder Automatisierung (z. B. Power Query, DAX, Python)
- Interesse an Abschlussarbeiten im Bereich Datenanalyse / Reporting
Rahmenbedingungen:
- Praktikum oder Abschlussarbeit möglich
- Arbeitsort: Bonn (1–2 Tage/Woche vor Ort), Rest im Homeoffice
- Start: flexibel
- Dauer: mindestens 6 Monate
Was wir bieten
Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
Entspannt und ohne stressigen Berufsverkehr in den Arbeitstag starten - unser Standort ist gut an öffentliche Verkehrsmittel angebunden und die nächste Haltestelle ist nicht weit entfernt.
Kantine am Standort
Gesundes Essen in guter Gesellschaft - unsere Kantinen machen es möglich. Hier lässt sich bequem und nur wenige Minuten vom Arbeitsplatz entfernt aus einer großen Auswahl an warmen und kalten Speisen auswählen.
Flexible Arbeitszeiten
Gestaltungsspielraum für berufliche und private Herausforderungen - mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen ermöglichen wir selbstbestimmtes Arbeiten. So, wie es zum Leben und der aktuellen Situation passt.
Parkmöglichkeiten
Keine lästige Parkplatzsuche - wir bieten Parkplätze am Bürogebäude oder ganz in der Nähe unserer Büros an.
- Weniger Informationen
Über uns
Praktikum bei der Telekom. Du willst die gelernte Theorie in die Praxis umsetzen und die digitale Welt von morgen schon heute erleben und mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig! Kaffee kochen und kopieren können wir selbst; Wir suchen Praktikanten wie du, die täglich mit Teamgeist sowie Innovations- und Leistungsbereitschaft den Ausbau der vernetzten Welt voranbringen wollen!
Deutsche Telekom Service GmbH
Kunden begeistern – mit Service und Leistung! Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein ''Kundenbegeisterer'' und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind!
Wir steuern die externen ServiceCenter für Calls, Mails, Briefe und Chat/Messaging für alle Anliegen der Privatkunden der Telekom Deutschland. Unsere Servicepartner sind im Inland und Ausland.
Unser Team unterstützt das Business- und Prozessmanagement durch datenbasierte Entscheidungsgrundlagen. Mit modernen Tools und einem agilen Mindset schaffen wir Transparenz, Effizienz und Innovationskraft.
Werde Teil unseres Teams und gestalte die digitale Transformation im Bereich Data Analytics aktiv mit!
1 Standort
- Bonn Friedrich-Ebert-Allee 71-77
Kontakt
Bianca Eugenia Mihalache
bianca-eugenia.mihalache@telekom.com
069/2193896998
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 7.170 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
7170 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Deutsche Telekom Service GmbH als modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.