Sachbearbeiter Computer-Notfallteam (m/w/d)

Als Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe setzen wir Maßstäbe für zukunftsfähige IT- und Sicherheitsstandards sowie für das Beauftragtenwesen innerhalb der deutschen Finanzwirtschaft und darüber hinaus. Unser Angebot reicht von komplexen IT-Lösungen über individuelle Beratung und Unterstützung bis hin zum Outsourcing im Beauftragtenwesen und im Bereich Revision. An unserem Firmensitz in Bonn sowie in unseren Geschäftsstellen in Kiel, Wuppertal, Halle (Saale), Mainz und München beschäftigen wir zurzeit über 400 Mitarbeitende.

Folgende Stelle möchten wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt besetzen:

Das ist zu tun:

• Sie übernehmen in unserem Computer-Notfallteam (S-CERT) Aufgaben im First Level Bereich, als Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und unseren Expert:innen.
• Hierzu zählt die Annahme von Anfragen und deren Priorisierung, die Verteilung an die CERT-Expert:innen sowie die Verantwortung für den reibungslosen Ablauf der Bearbeitung.
• Wiederkehrende Aufgabe wie z. B. die Benutzerverwaltung, Überprüfung von Web-Seiten und Internet-Domänen übernehmen Sie nach der Einarbeitung eigenständig.
• Auch durch das Korrekturlesen von Dokumenten und Präsentationen unterstützen Sie die Kolleg:innen.
• Zusätzlich zählen zu Ihren Aufgaben die Qualitätssicherung von Prozessen, wie z. B. die Prüfung der Aktualität von Sicherheitshinweisen oder auch von Ansprechpartner:innen bei den Kunden.
• Sie sichten Quellen zu Themen der IT-Sicherheit auf Relevanz.
• Des Weiteren übernehmen Sie die Organisation von Kundenveranstaltungen.

Das bringen Sie mit:

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit einem Schwerpunkt im IT-Bereich.
• Kenntnisse im Bereich der IT-Sicherheit sind von Vorteil.
• Sie verfügen über gute Kenntnisse in MS Office und bringen Interesse an IT-Themen mit.
• Ihre Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind verhandlungssicher.
• Sie zeichnen sich durch sprachliche Gewandtheit sowie eine sichere schriftliche Ausdrucksweise aus.
• Eine selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich.
• Ihr Organisationstalent, Ihr freundliches und verbindliches Auftreten sowie Ihre Teamfähigkeit zeichnen Sie aus.

Das sagen wir Ihnen zu:

• eine sichere und zukunftsorientierte Anstellung bei einem der führenden Dienstleister der Sparkassenfinanzgruppe,
• eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in einem Team von Expertinnen und Experten für Cyber Security,
• eine Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, Homeoffice und Unterstützung durch Sonderurlaub bei Pflege und Kinderbetreuungsthemen sowie zusätzliche freie Tage (24.12. und 31.12.),
• eine attraktive Vergütung ergänzt durch betriebliche Altersvorsorge, Kindergartenzuschuss, zielbasierter Bonus und
• Gesundheitsförderung wie beispielsweise durch Zuschuss zu präventiven Gesundheitsmaßnahmen, wöchentliches online Business Yoga, Bildschirmbrille und JobRad.

Klingt gut?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Nicole Sprafke
Personalmanagement