Sachbearbeiter*in im Team Bewirtschaftungsleistungen
Sachbearbeiter*in im Team Bewirtschaftungsleistungen
Sachbearbeiter*in im Team Bewirtschaftungsleistungen
Sachbearbeiter*in im Team Bewirtschaftungsleistungen
Stadt Bonn
Öffentliche Verwaltung
Bonn
- Art der Beschäftigung: Teilzeit
- 44.000 € – 57.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Sachbearbeiter*in im Team Bewirtschaftungsleistungen
Über diesen Job
- Federführende Steuerung und Einteilung der Mitarbeitenden des Außendienstes zur Kontrolle und Sicherstellung der Durchführung von Bewirtschaftungsleistungen (insb. Reinigung, Wachschutz, Winterdienst etc.)
- Ausführung und Weiterentwicklung des Beschwerdemanagements für den Bereich der Bewirtschaftungsleistungen
- Aktive Mitgestaltung bei der Implementierung eines neuen, digitalen Qualitätsmesssystems (eQMS) sowie in der Weiterentwicklung von Kontrollkonzepten zur Optimierung und Standardisierung laufender Prozesse (Schwerpunkt: Reinigungsdienstleistungen)
- Entwicklung präventiver Maßnahmen zur Sicherstellung hoher Qualitätsstandards, insbesondere im Bereich der Reinigungsdienstleistungen und Überwachung der Umsetzung von Vertragsinhalten unter Berücksichtigung qualitätsrelevanter Kriterien
- Teilnahme an Besprechungen mit städtischen Ämtern, städtisch beauftragten Firmen und die Mitarbeit bzw. Zuarbeit bei der Erstellung politischer Vorlagen
- Mitarbeit bei der Beantwortung externer Anfragen / Anliegen und Sicherstellung einer transparenten Kommunikation, insbesondere mit Nutzern der städtischen Liegenschaften
- Zuarbeit bei der Erhebung, Analyse und Aufbereitung von Kennzahlen / Benchmarking des internen Controllings inklusive der Ableitung von Maßnahmen zur Prozessoptimierung
- Pflege und Weiterentwicklung von Datenbanken mit Fokus auf Qualitätskennzahlen
- Stellvertretende Teamleitung
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachwirt*in (VL II) oder ein anerkannt abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre (BWL), idealerweise mit Schwerpunkt im Qualitätsmanagement, Controlling oder Prozessmanagement
- Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement und Controlling, vorzugsweise im öffentlichen Dienst oder im Facility-Management
- Kenntnisse im Bereich der öffentlichen Auftragsvergabe und im Vertragsrecht
- Ausgeprägtes Maß an schriftlicher und mündlicher Ausdrucksfähigkeit, sicheres und adressatengerechtes Formulieren sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte in Berichten, Vorlagen und Konzepten präzise, strukturiert und prägnant darzustellen
- Engagierte, zuverlässige, teamfähige, verantwortungsbewusste und selbständige Arbeitsweise.
- Problemlösungskompetenz, kritisches Denken sowie Termin- und Ergebnisorientierung in der Aufgabenerfüllung
- Sehr gute Kenntnisse im Gesamtbereich MS-Office, insbesondere in der Datenanalyse mit MS-Excel
- Eine gültige Fahrerlaubnis und die Bereitschaft das eigene KFZ gegen Abrechnung für Dienstfahrten einzusetzen ist obligatorisch.
- Eine unbefristete Vollzeitstelle nach EG 10 TVöD. Die Besetzung ist auch in Teilzeit möglich.
- Die Möglichkeit, die Zukunft unserer Organisation aktiv mitzugestalten
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit großem Gestaltungsspielraum
- Moderne Arbeitsbedingungen mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen
- Unterstützung bei Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterbildung
- Eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem zukunftsorientierten Umfeld