Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Teamleitung IT Operations Center für den Standort Bonn.

• Fachliche und disziplinarische Leitung des IT Operations Control, bestehend aus IT Operatoren, 2nd-Level-System- und Netzwerkadministratoren


• Konzeption (technisch & prozessual) und Aufbau des Leitstands unter Berücksichtigung der Sicherheits- und Verfügbarkeitsvorgaben


• Verantwortung für die Überwachung der operativen Services und Infrastrukturen rund um die Uhr


• Zuständigkeit für das Schichtmodell und die Sicherstellung des 24x7-Betriebs


• Entwicklung und Umsetzung der Leitstandprozesse im operativen Betrieb


• Darstellung aktueller Entwicklungen (Reports) und Trendanalysen der Leistungsindikatoren

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder Elektrotechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung, alternativ eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung


• Einschlägige praktische Erfahrung im Betrieb von Leitständen sowie disziplinarische Führungserfahrung


• Erfahrung in der Anwendung von Monitoring-Systemen und Vorgehensweisen bei RootCause-Analysen


• Bereitschaft zu außerplanmäßigen Einsätzen zur Sicherstellung des operativen Betriebs


• Moderations- und Präsentationsfähigkeiten sowie Kommunikationskompetenz, Teamgeist und eine wirtschaftliche, unternehmerische und vernetzte Arbeitsweise