Werde jetzt Teil eines starken Teams!

Wir suchen ab sofort in Bottrop eine/n Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d).

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten im Sinne einer ausgewogenen Work-Life-Balance
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Mobilarbeit möglich
• Spannende Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten
• Zugang zu prestigevollen Großunternehmen
• Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 1.500 EUR
• Jobbike
• Welcome Days für neue Mitarbeiter

Aufgaben

• Schnelle Fehlerdiagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
• Unterstützung bei der Installation und Wartung von Servern sowie Netzwerktechnik
• Gewährleistung der IT-Sicherheit unter Berücksichtigung bewährter Cybersicherheits-Praktiken
• Exzellenter Kundenservice und Endbenutzer-Support, sowohl vor Ort als auch aus der Ferne
• Dokumentation und Verfolgung von Supportanfragen sowie Eskalation von Problemen bei Bedarf
• Enge Zusammenarbeit mit IT-Kollegen und anderen Abteilungen für einen reibungslosen IT-Betrieb
• Regelmäßige Wartung und Aktualisierung der IT-Infrastruktur
• Mitwirkung an IT-Projekten und Sonderaufgaben

Profil

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Position
• Fundierte Erfahrung in der Fehlerdiagnose und Problemlösung bei PCs, Peripheriegeräten und der M365-Anwendungssuite
• Kenntnisse in den Bereichen Server, Netzwerke und Cybersicherheit sind ein Plus
• Fähigkeit, selbstständig und im Team mit minimaler Anleitung zu arbeiten
• Hohe Kundenorientierung und Engagement für erstklassigen Support
• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und ein Auge für Details
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
• Eigeninitiative, Proaktivität und Fähigkeit, mehrere Aufgaben und Prioritäten effizient zu managen