Starte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld, in dem du direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit nimmst. Wir bieten dir vielfältige Entwicklungschancen und eine offene Teamkultur, in der deine Ideen willkommen sind. Du arbeitest mit modernen IT-Systemen und kannst deine Fähigkeiten im Kundenservice weiter ausbauen. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten unterstützen deine Work-Life-Balance.

• Nimmst Kundenanfragen freundlich entgegen und bearbeitest diese eigenständig
• Bereitest Anliegen für die weiterführende technische Betreuung vor
• Unterstützt bei der schnellen Lösung technischer Herausforderungen
• Berätst Anwender zu Softwareanwendungen und führst bei Bedarf Schulungen durch
• Überwachst den Fortschritt und die Qualität der Kundenservices
• Agierst als Verbindungsperson zwischen verschiedenen Fachabteilungen
• Hilfst bei der Dokumentation von Prozessen und der Erstellung von Statusberichten

• Erste Erfahrungen im IT-Support oder in einer vergleichbaren Servicefunktion
• Kundenorientierte und empathische Arbeitsweise
• Strukturiertes, selbstständiges Arbeiten, auch bei mehreren Aufgaben gleichzeitig
• Verständnis für grundlegende Softwarelösungen und IT-Systeme
• Klare und verständliche Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gültiger Führerschein der Klasse B

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🏖️ Möglichkeit zum Homeoffice für ein modernes Arbeitsumfeld
• 🎓 Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
• 🚗 Unterstützung bei Mobilitätsangeboten zur stressfreien Anreise
• 🎁 Vielfältige Mitarbeitervorteile für dein Wohlbefinden
• 🛡️ Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem stabilen Unternehmen
• 🎓 Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur Förderung deiner Karriere
• 🚗 Moderne technische Ausstattung für effizientes Arbeiten
• 🕒 Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
• 🎁 Teilnahme an Teamevents und internen Austauschformaten für ein kollegiales Miteinander

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 25 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.