Ähnliche Jobs

IT Support // 1St Level Support (m/w/d)

IT Support // 1St Level Support (m/w/d)

IT Support // 1St Level Support (m/w/d)

IT Support // 1St Level Support (m/w/d)

Olenex Edible Oils GmbH

Großhandel

Brake

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 38.500 € – 48.500 € (von XING geschätzt)
  • Vor Ort
  • Aktiv auf der Suche

IT Support // 1St Level Support (m/w/d)

Über diesen Job

Als IT-Support (1st Line) betreuen Sie als erster Ansprechpartnerin im Fall von Störmeldungen oder bei anderen Serviceanfragen unserer Mitarbeiter*innen am Standorte Brake.

Daneben warten auf Sie auch internationale Aufgaben wie der Support unserer Kolleg*innen in den Niederlanden und in der Schweiz, z.B. per Fernwartung.

Aufgabenbereich

  • Erster Ansprechpartnerin für alle Endanwender*innen innerhalb der Olenex-Gruppe bei der täglichen Betreuung von Störmeldungen und Serviceanfragen über ein Ticketsystem
  • Verantwortung für die zeitnahe Bearbeitung von IT-Anliegen durch Priorisierung und Monitoring des Prozesses vom Beginn bis zur erfolgreichen Lösung
  • Diagnose und Priorisierung aller IT- Störmeldungen und Serviceanfragen entsprechender Eskalation bei Bedarf an den Service-Desk-Koordinator oder IT-Service-Provider
  • Sicherstellung der rechtzeitigen Lösung aller Meldungen und Service Requests sowie Dokumentation der Lösungen für die Wissensdatenbank
  • Kontinuierliche Verbesserung des IT- Kundenservice und der Zufriedenheit der internen Kunden
  • Zusammenarbeit mit dem IT Service Desk der Mutterkonzerne (ADM/Wilmar)
  • Gewährleistung eines First-Line-Supports
  • Dienstreisen zu anderen Olenex Standorten

Persönliche Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Informatikkaufmann, IT-Systemkaufmann, IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
  • Umfangreiche Erfahrung mit Windows und allen Produkten unter MS Office 365
  • Mind. zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich IT mit Schwerpunkt Service Desk/Helpdesk Support
  • Fähig mit einem ständig wechselnden Traffic Flow umzugehen: Produktiv in ruhigen Zeiten, behalten Sie in arbeitsreichen Phasen mit effektivem Multitasking den Überblick
  • Sie sind hoch motiviert und wollen selbstständig arbeiten
  • Erfahren im Troubleshooting bei Problemen mit LAN, WAN, Web, Hardware, Endbenutzer- Software, etc.
  • Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift (durch die internationale Ausrichtung von Olenex)
  • Ausgeprägte Fähigkeiten zum Teamwork und Aufbau von Beziehungen über verschiedene Ebenen und Funktionen hinweg
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine lösungsorientierte Denkweise
  • Führerschein Klasse B und die Bereitschaft zu Dienstreisen

Was wir dir bieten – mehr als nur ein Job: Eine abwechslungsreiche Tätigkeit an unserem Standort in Brake in einem motivierten und dynamischen Team, in dem du deine Ideen in einem offenen und wertschätzenden Umfeld einbringen kannst. Wir schätzen Eigenverantwortung und fördern gezielt deine persönliche Weiterentwicklung. Darüber hinaus bieten wir dir:

  • Transparente und faire Vergütungsstruktur (Tarifvertrag)
  • Sonderzahlung (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Gleitzeit
  • Diensthandy
  • Modernes Equipment
  • Fahrradleasing
  • Hansefit
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Lebensarbeitszeitkonto
  • 30 Tage Urlaub
  • Work-Live-Balance (3 zusätzliche Urlaubstage (33 statt 30) oder Auszahlung)
  • Bei uns sind der 24. Dezember und der 31. Dezember zusätzliche freie Tage – ganz ohne Urlaubstage! So bleibt mehr Zeit für Familie, Freunde und festliche Vorfreude
  • Firmenevents
  • Ein engagiertes und kollegiales #TeamOlenex

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

Olenex Edible Oils GmbH

Lebensmittel

Hamburg, Deutschland

Wir benachrichtigen Dich gern über ähnliche Jobs in Brake:

Ähnliche Jobs

IT Service Center – 1st Level Support Operator (m/w/d) in Bremerhaven

Seier Gruppe

Bremerhaven

36.500 €48.500 €

IT Service Center – 1st Level Support Operator (m/w/d) in Bremerhaven

Bremerhaven

Seier Gruppe

36.500 €48.500 €

Externes Job-Angebot. Partner-Angebot

IT Application Specialist (m/w/d) - 3rd Level Support Windows

NVL B.V. & Co. KG

Lemwerder

54.500 €67.500 €

Neu · 

Externes Job-Angebot. Partner-Angebot

IT Application Specialist (m/w/d) - 3rd Level Support Windows

Lemwerder

NVL B.V. & Co. KG

54.500 €67.500 €

Neu · 

IT-Mitarbeiter (m/w/d) für Service und Support

Popken Fashion Services GmbH

Rastede

37.500 €49.500 €

IT-Mitarbeiter (m/w/d) für Service und Support

Rastede

Popken Fashion Services GmbH

37.500 €49.500 €

IT-Techniker:in für Gesundheitssoftware im regionalen Außendienst

Digital Health Recruiting GmbH

Bremerhaven

45.000 €65.000 €

IT-Techniker:in für Gesundheitssoftware im regionalen Außendienst

Bremerhaven

Digital Health Recruiting GmbH

45.000 €65.000 €

IT Application Specialist (m/w/d) – 3rd Level Support Windows

NVL B.V. & Co. KG

Lemwerder

49.500 €67.000 €

IT Application Specialist (m/w/d) – 3rd Level Support Windows

Lemwerder

NVL B.V. & Co. KG

49.500 €67.000 €

IT-Systembetreuer/in (m/w/d) –westlich von Bremen

KA Resources

Lemwerder

45.000 €56.500 €

IT-Systembetreuer/in (m/w/d) –westlich von Bremen

Lemwerder

KA Resources

45.000 €56.500 €

IT-Support (m/w/d)

jobbec GmbH

Bremen

35.000 €41.500 €

IT-Support (m/w/d)

Bremen

jobbec GmbH

35.000 €41.500 €

IT-Support-Spezialist (m/w/d) - J26597

Exclusive Associates

Oldenburg

36.000 €49.500 €

IT-Support-Spezialist (m/w/d) - J26597

Oldenburg

Exclusive Associates

36.000 €49.500 €

IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)

Amadeus Fire AG

Oldenburg

36.000 €48.000 €

IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)

Oldenburg

Amadeus Fire AG

36.000 €48.000 €