Mitarbeiter First Level Support (m/w/d)

Die Katholische Hospitalvereinigung Weser-Egge gGmbH (KHWE) ist mit über 3.000 Mitarbeitern der größte Arbeitgeber im Kreis Höxter. Zu unserem Verbund gehört das Klinikum Weser-Egge an vier Standorten, fünf Senioreneinrichtungen, fünf ambulante Pflegestationen, ein Bildungszentrum für Gesundheitsberufe, zwei Medizinische Versorgungszentren und eine Servicegesellschaft für Verpflegung und Reinigung.

Mit unserem Angebot an Medizin, Pflege, Betreuung und Ausbildung sind wir ein leistungsstarker Partner im Gesundheitswesen.

Sie sind kommunikativ, strukturiert und behalten auch in turbulenten Zeiten den Überblick? Dann gestalten Sie mit uns die Zukunft des IT-Supports!

Diese Aufgaben warten auf Sie:

• Support mit Herz und Verstand - Sie sind die erste Anlaufstelle am IT-Helpdesk und nehmen Anfragen freundlich und lösungsorientiert entgegen
• Ticketmanagement, strukturiert & smart – Sie erstellen, priorisieren und pflegen Tickets und sorgen dafür, dass kein Anliegen verloren geht
• Den Dingen auf den Grund gehen – Sie holen fehlende Informationen ein, dokumentieren sorgfältig und bringen Struktur in komplexe Fälle
• Zahlen im Griff – Sie prüfen IT-relevante Rechnungen und behalten Budgets im Blick
• Krankenhaus im Fokus – als zentraler Ansprechpartnerin für relevante Krankenhaus Anwendungen koordinieren Sie Inhalte, pflegen Dokumentationen und sorgen für Transparenz
• Rechte & Rollen im Blick – Begriffe wie Microsoft Entra (Azure AD), Exchange und Microsoft 365 sind für Sie keine Fremdwörter, sondern Ihr tägliches Handwerkszeug
• Helpdesk-Portal: Ihr digitales Aushängeschild – Sie pflegen Inhalte, entwickeln das Portal weiter und sorgen für eine optimale User Experience

• eine abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise im IT-Bereich
• Kenntnisse in den Bereichen Microsoft Windows, Microsoft Office sowie Clients, Drucker und mobile Geräte
• Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem (Otobo)
• Erfahrungen im Bereich First-Level-Support sind wünschenswert
• Teamfähigkeit, Aufgeschlossenheit, Leistungsbereitschaft und Flexibilität
• strukturiertes und analytisches Denken

• ein leistungsgerechtes Einkommen nach Anlage 2 AVR (je nach Qualifikation)
• ein Urlaubsgeld i.H.v. 510,34 EUR brutto bei Vollzeit im Monat Juli
• eine zusätzliche Weihnachtszuwendung i.H.v. 77,51 % des monatlichen Bruttolohns im Monat November
• eine Kinderzulage i.H.v. 90 EUR brutto monatlich bei Vollzeit pro Kind
• eine attraktive Altersvorsorge (KZVK)
• eine umfangreiche Einarbeitung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Team
• einen interessanten, vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgabenbereich mit viel Gestaltungsspielraum
• die Möglichkeit, Ihre Stärken einzubringen und zu entwickeln
• flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung für bessere Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Sie wurden von einem unserer Mitarbeiter (m/w/d) auf die Stelle aufmerksam gemacht? Bitte teilen Sie uns den entsprechenden Namen in Ihrer Bewerbung mit.