1st Level IT-Support (m/w/d) in Bremen

IHRE AUFGABEN:

• Annahme von Kundenanfragen (per Call, E-Mail etc.) im telefonischen IT Support bzw. User Helpdesk
• Analyse des Störungsgrundes
• Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports
• Austausch im Team, Nutzung der Wissensdatenbank
• Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support
• Ggf. Weitergabe an nachgelagerte Einheiten

IHR PROFIL:

• Auch motivierte Quereinsteiger/in sind herzlich willkommen
• Erfahrung in einem technischen bzw. telefonischen Support, einem IT-Support oder User Helpdesk sind von Vorteil
• Technisches Verständnis
• Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• KEIN Führerschein notwendig
• KEIN schweres Heben von PCs!

GEBOTEN WIRD:

• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
• Festes und attraktives Monatsgehalt
• Projektzulage
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Persönliche Betreuung
• Moderner Arbeitsplatz
• Fachlicher Wissenszuwachs
• Persönliche Weiterentwicklung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Alternativ können Sie uns Ihren Lebenslauf an info@gansspersonal.de schicken.

Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Herr Ganss telefonisch unter 0173 2640447 und info@gansspersonal.de gerne zur Verfügung.