Gestalte mit uns die digitale Zukunft – und erlebe Live-Entertainment ganz nah!
Du willst Teil eines Teams werden, das Kundenservice und Ticketverkauf auf das nächste Level hebt? Wir sind ein musik- und technikbegeistertes Team und als Ticketing-Dienstleister für die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA, Europas Marktführer im Ticketing und Anbieter von Live-Entertainment, immer vorne dabei.

In deiner Ausbildung lernst du alles, was du brauchst, um digitale Projekte zu planen, Prozesse zu optimieren und Daten clever einzusetzen. Vom "Backstage-Bereich", in dem wir Strategien entwickeln, bis zur "großen Bühne" im direkten Kundenkontakt – bei uns bekommst du den kompletten Überblick.

Gemeinsam mit uns lernst Du vor allem:

• die Optimierung digitaler Kundenservice- und Ticketing-Prozesse
• die Mitwirkung an der Einbindung von Tools wie Chatbot, Livechat und KI (z. B. ChatGPT Enterprise)
• die Analyse von Kundenanfragen und Entwicklung proaktiver Lösungsstrategien
• die Pflege und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank
• die Auswahl und Einführung neuer Softwarelösungen
• die Schulung von Mitarbeitenden zu digitalen Tools und Prozessen

Das bringst du mit:

• Sekundarabschluss I, höhere Handelsschule oder (Fach-)Abitur
• Interesse an digitalen Technologien und kaufmännischen Abläufen
• Freude an Datenanalyse, Organisation und neuen Technologien
• Teamgeist, Kommunikationsstärke und eigenständige Arbeitsweise

Das bieten wir dir:

• Vielfältige Ausbildung mit Einblick in alle Bereiche
• Möglichkeit von Einsätzen bei Konzerten & Festivals
• Familiäres Team mit Duz-Kultur
• Mitarbeiterrabatte auf Eventtickets und in über 500 Onlineshops
• After-Work-Partys, Sommerfeste & mehr
• Modernes Office mit guter ÖPNV-Anbindung & Zuschuss zum Jobticket
• Kostenlose Snacks & Drinks
• 30 Urlaubstage, Altersvorsorge & gute Übernahmechancen

Deine Ausbildung bei uns startet am 01.08.2026 . Du besuchst die Berufsschule am Schulzentrum Utbremen.

Bühne frei für dich!
Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit dir die digitale Zukunft zu gestalten!