Dein Job

Empfangschef/in (m/w/d)

Vollzeit

Ab Februar 2026 ist bei uns im Best Western Hotel zur Post eine Vollzeitstelle als Empfangschef/in (m/w/d) zu besetzen.

Tätigkeitsbeschreibung

• Annahme und Bearbeitung von Gäste- und Gruppenreservierungen bei Abwesenheit der Reservierungszentrale
• Bedienen der Hotelsoftware Guestline
• Aktives Arbeiten an der Rezeption
• Beschwerde-Management
• Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
• Erstellung monatlicher Statistiken und Forecasts
• Einhaltung der Best Western Standards
• Anleitung und Unterweisung der Auszubildenden
• Sicherung eines reibungslosen täglichen Arbeitsablaufs

Was wir Dir bieten

Das bringst Du mit

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung mit anschließender Erfahrung an der Rezeption - in gleicher oder stellvertretender Funktion
• Selbstständigkeit, Flexibilität, Organisationstalent
• ein gepflegtes Erscheinungsbild, gute Umgangsformen und immer ein Lächeln auf den Lippen
• sicheres Auftreten unseren Kunden gegenüber und in Stresssituationen
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• sichere Englischkenntnisse
• gerne mit Ausbilderschein - ist aber kein Muss
• Spaß am Telefonieren
• Erfahrung im Umgang mit Gästen