• An deutschlandweit rund 1.000 Vertriebs- und Servicestützpunkten sorgen rund 50.000 Mitarbeitern für die bestmögliche Betreuung unserer Kunden
• Das Mercedes-Benz Kundencenter in Bremen macht die Marke für die Kunden und Besuchern als Markenplattform mit allen Sinnen erlebbar
• Hier werden jährlich ca. 20.000 Fahrzeuge an ihre neuen Besitzern übergeben. Ca. 65 Mitarbeitern sorgen von der Fahrzeugvorbereitung, dem Empfang/Check In bis zur Fahrzeugübergabe dafür, dass dieser Moment für die Gäste zu einem unvergesslichen Erlebnis wird
• Mit den Werkbesichtigungen, dem Shop, dem Gastronomieangebot und dem Geländewagenparcour The Rock begeistern wir täglich die Gäste und machen damit die Marke Mercedes-Benz vor Ort erlebbar

Ihre Aufgaben:

• Durchführung von standardisierten sowie individualisierten Werkführungen für Besucher und Fahrzeugabholer in deutscher und englischer Sprache, inklusive Betreuung unterschiedlicher Kundengruppen
• Pflege und Weiterentwicklung des Werkführungsleitfadens inkl. Übernahme einer Hallenpatenschaft zur Steuerung und Verbesserung des Werkführungsangebots
• Bearbeitung und Organisation von Sonderanfragen zu Besuchsprogrammen und Vorbereitung entsprechender technischer Date
• Ideenfindung zur Weiterentwicklung der Werkführungen
• Individuell zugeschnittene Betreuung von VIP-Gästen im Mercedes-Benz Kundencenter Bremen
• Unterstützung in anderen Bereichen wie Check-in oder Fahrzeugübergabe innerhalb des Kundencenters

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
• Starke Kundenorientierung und Empathie
• Freude an Kommunikation und Teamarbeit sowie lösungsorientiertes und eigenständiges Arbeiten
• Produkt- und Markenkenntnisse über Mercedes sowie eine hohe Markenaffinität
• Kenntnisse über die Produktionsabläufe im Automotive-Werk und ggf. Erfahrung in Bereichen wie Logistik, Umweltschutz etc. wünschenswert

Ihre Vorteile:

• Schneller und transparenter Bewerbungsprozess
• Direkte Interviews mit der Fachabteilung des Kunden
• Individuelle Betreuung während des Einsatzes
• Kostenloser Zugang zu über 100 Kursen auf der Lernplattform GoodHabitz
• Flexibles Arbeitszeitkonto und 30 Tage Urlaub

Über Hays:

Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten - völlig kostenfrei.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.