First-Level-Support (m/w/d) in Bremen
First-Level-Support (m/w/d) in Bremen
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First-Level-Support (m/w/d) in Bremen
Modis Deutschland
Beratung, Consulting
Bremen
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 38.000 € – 49.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
First-Level-Support (m/w/d) in Bremen
Über diesen Job
First-Level-Support (m/w/d) in Bremen gesucht!
work_outline
Vertragstyp
Projektbezogene Festanstellung
Remote
Nein
Referenznummer
JN-082025-66098
Unterkategorie
Digitale & IT-Strategie
Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Endanwender bei IT-Fragen und -Problemen
Du nimmst Anfragen per Telefon, E-Mail oder über unser Ticketsystem entgegen und löst sie im 1st-Level-Support
Komplexere Themen leitest Du strukturiert an den 2nd-Level weiter
Du dokumentierst alle Anfragen und Lösungen sorgfältig im Ticketsystem (z. B. Remedy, Jira)
Du trägst aktiv zur Zufriedenheit unserer Nutzer bei und stellst einen reibungslosen Support sicher
Unternehmensbeschreibung
Akkodis ist ein Vorreiter in der Smart Industry und ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Engineering, IT, Forschung & Entwicklung. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten.
Profil
Nachgewiesene Erfahrung im Enduser Support, insbesondere 1st-Level
Fundiertes Know-how in der Office Tool-Landschaft (MS Office, O365)
Versiert im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Remedy, Jira)
Kommunikationsstark – schriftlich, telefonisch und im Team
Kunden- und serviceorientiert mit hoher Eigeninitiative
Kategorie
Digitale Technologien & Software
Vertragstyp
Projektbezogene Festanstellung
Remote
Nein
Referenznummer
JN-082025-66098
Unterkategorie
Digitale & IT-Strategie
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