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Bremen, Oldenburg, Hamburg, Münster, Leipzig, Neckarsulm, Neu-Isenburg, Berlin, Home-Office Option, 26.11.2025 Referenz # 7373

IT Systemadministrator *in für ServiceNow / ITSM

* Dein Potenzial zählt für uns, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung!

In deiner Rolle gestaltest du modernes IT Service Management (ITSM) mit Schwerpunkt auf ServiceNow, Omnitracker und Schnittstellenmanagement. Du berätst unsere Kunden aktiv und sorgst dafür, dass unsere Services effizient, sauber und zukunftsfähig laufen.

Das erwartet dich

• Du unterstützt bei Migrationsprojekten und Transitionen für unsere Bestands- und Neukunden aus verschiedenen Branchen, zum Beispiel aus der Energiewirtschaft, und berätst dabei ganzheitlich zu allen ITSM-Themen
• Du bist insbesondere für unser Serviceangebot ServiceNow verantwortlich, dabei entwickelst und passt du Workflows wie Genehmigungsprozesse oder Automatisierungen an, erstellst Anwendungen und Benutzeroberflächen und nutzt die dahinterliegenden Datenmodelle für die Entwicklung
• Du entwickelst und betreust unsere Schnittstellen (z. B. Omnitracker, ServiceNow, Lomnido), bist für die Anbindung anderer Systemen verantwortlich und setzt die Schnittstelle zu den Warenkörben um
• Du betreust unsere bestehende Servicelandschaft Omnitracker, unterstützt deine Kolleg*innen bei Entwicklungen und stehst ihnen beratend zur Seite
• Du bist für die technische Optimierung unserer Services im gesamten Schnittstellenkontext sowie in ServiceNow verantwortlich und stellst sicher, dass wir die Bedürfnisse unserer Kunden umsetzen

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse in der Entwicklung mit ServiceNow Landschaften sowie sicher im Umgang mit Datenmodellen
• Erfahrung als Schnittstellenarchitekt *in /- Entwickler *in, z. B. in der Schnittstellenentwicklung von Omnitracker, ServiceNow und/oder Lomnido
• Du arbeitest selbstorganisiert, strukturiert und lösungsorientiert, so behältst du auch bei komplexen Projekten den Überblick
• Du hast eine ausgeprägte Serviceorientierung und erkennst die Bedürfnisse unserer Kunden

Das bieten wir dir

• Gleitzeitkonto (40 Std./Woche) mit Überstundenausgleich + 30 Tage Urlaub
• Homeoffice Möglichkeiten
• Top Equipment, z. B. HP Elite Tablet oder Notebooks oder MacBook, Jabra Headsets, iPhone auch zur privaten Nutzung, Stehschreibtisch
• Eine Arbeitsumgebung, die mit Kreativräumen, Co-Working Spaces, Collaboration-Tools und -Hardware bestens für das hybride Arbeiten mit Wechsel von Homeoffice und Bürozeiten geeignet ist
• Weiterbildungsangebote, z. B. ITIL-Zertifizierungen sowie persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Ein tarifgebundenes Laufbahn- und Vergütungsmodell mit transparenten Kompetenzprofilen
• Sichere Jobperspektive: Vielfalt bei Kunden und Branchen, EWE AG als starker Mutterkonzern, durchschnittliche Betriebszugehörigkeit bei 9 Jahren
• Duz-Kultur auf allen Ebenen, Social Intranet und diverse Austauschformate, z. B. Impulsvortragsreihe von und für Mitarbeitende
• Für dein Wohlbefinden Online- Präventionskurse (z. B. Pilates), Hansefit, Weiterbildungen zum "Gesund Denken und Handeln", fondsgebundenes arbeitgeberfinanziertes Altersvorsorge-modell, E-Bike Leasing

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