Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben:

• Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kunden via Telefon, E-Mail oder vor Ort.

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Serviceanliegen.

• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem System.

• Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen und internen Abläufen.

• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Technik und Verwaltung.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder dienstleistungsnahen Bereich.

• Erste Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Funktion wünschenswert.

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz.

• Sicherer Umgang mit gängiger Bürosoftware (z. B. MS Office).

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil.

Wir bieten:

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit wertschätzender Teamkultur.

• Strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung.

• Flexible Arbeitszeiten und ggf. Homeoffice-Möglichkeiten.

• Leistungsgerechte Vergütung und Sozialleistungen.

• Mitarbeit in einem wachstumsstarken Unternehmen im Dienstleistungssektor.

Erforderliche Fähigkeiten