Das sind Deine Aufgaben:

• Du übernimmst die technische Kundenberatung im Bereich Raumluft- und Kältetechnik – freundlich, verbindlich und lösungsstark.
• Kleinprojekte im Kundendienst steuerst du selbstständig – von der Planung über die Angebotserstellung bis hin zur Durchführung und Abrechnung.
• Als Schnittstelle zwischen Kunden, Büro und Monteuren sorgst du für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft.
• Du erstellst Arbeitsunterlagen, bestellst Materialien und koordinierst die Einsätze deiner Serviceteams.
• Auch bei Rückfragen vor Ort oder bei technischen Herausforderungen bist du erster Ansprechpartner.
• Die Pflege von Bestandskunden sowie die Begleitung bei der Akquise neuer Kunden fällt ebenso in deinen Aufgabenbereich.
• Du trägst aktiv dazu bei, dass unser Kundendienst effizient, serviceorientiert und professionell aufgestellt ist.

Das bringst Du mit:

• Du bist Techniker, Meister (m/w/d) im SHK- oder Kälteanlagenbau-Handwerk oder erfahrener Monteur (m/w/d) – idealerweise mit Schwerpunkt in der Raumluft- und Kältetechnik.
• Kundenkontakt liegt dir: Du kommunizierst klar, freundlich und fachlich kompetent.
• Kleinere Projekte begleitest du von der Anfrage bis zur Umsetzung – strukturiert, lösungsorientiert und mit Blick für Details.
• In der Arbeitsvorbereitung denkst du mit – und weiter: Du planst vorausschauend und sorgst dafür, dass deine Monteure (m/w/d) optimal ausgestattet starten können.
• Fundierte Kenntnisse in der technischen Regelwerkslandschaft bringst du mit – und setzt sie sicher im Alltag um.
• Deine Arbeitsweise ist geprägt von Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und einem hohen Qualitätsanspruch.
• Ein Führerschein der Klasse B ist Voraussetzung, damit du flexibel unterwegs sein kannst.

Das bieten wir: