Mitarbeiter/in (m/w/d) Telefonzentrale – Terminmanagement & Patientenservice

Wir sind eine moderne, patientenorientierte Praxis, die großen Wert auf persönliche Betreuung, effiziente Abläufe und ein wertschätzendes Miteinander legt.

Unser Ziel: Menschen mit Empathie, Kompetenz und Organisationstalent den Praxisalltag zu erleichtern – für unsere Patient:innen und unser Team

Ihre Aufgaben:

Als erste Kontaktperson für unsere Patient:innen gestalten Sie aktiv den ersten Eindruck unserer Praxis.

Ihre Tätigkeiten umfassen:

• Patientenkommunikation: Freundliche und kompetente Betreuung am Telefon, persönlich und per E-Mail
• Terminmanagement: Vergabe, Koordination, Umbuchung und Bestätigung von Behandlungsterminen
• Korrespondenz: Erstellung und Versand von Terminbenachrichtigungen, -änderungen und -absagen
• Telefonzentrale: Entgegennahme und Weiterleitung eingehender Anrufe an die entsprechenden Ansprechpartner:innen
• Administrative Aufgaben: Unterstützung bei der Organisation des Praxisalltags und internen Abläufen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen, kaufmännischen oder serviceorientierten Bereich wünschenswert
• Berufserfahrung in der Patientenbetreuung, Kundenkommunikation oder im Terminmanagement von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Teamgeist
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Praxissoftware
• Freundliches Auftreten, Zuverlässigkeit und hohe Serviceorientierung

Warum wir?

• Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem engagierten Team
• Leistungsgerechte Vergütung sowie Funktionszulagen
• Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Strukturierte Einarbeitung mit persönlichem Onboarding
• Hausinterne Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen
• Exklusive Mitarbeiterrabatte über die Plattform Corporate Benefits
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen, wertschätzenden Umfeld