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Quality Manager Reklamationsmanagement (m/w/d)

Aufgaben:

Verantwortung für die Festlegung, Steuerung und Umsetzung von Qualitätsmaßnahmen in Angeboten und Projekten Kommunikation zu qualitätsrelevanten Themen mit Kunden, Lieferanten und internen Ansprechpartnern Prüfung und Freigabe von Nachweisen, Warenausgangskontrollen und Auslieferungen an Kunden Koordination und Eskalation bei Abweichungen sowie Bewertung der Produktkonformität Betreuung und Analyse von Kundenreklamationen inklusive Moderation von 8D- und KVP-Prozessen

Anforderungen:

Fundierte Kenntnisse in Prüfverfahren, Review- und Audittechniken sowie QM-Normen Erfahrung im Umgang mit Kundenreklamationen und analytischen Methoden wie 5-Why oder Ishikawa Sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit auf allen Unternehmensebenen Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

• Karrierebegleitung von Tag eins
• Individuelle Trainings und Schulungen zugeschnitten auf Deine Ziele
• Unkomplizierte, lösungsorientierte Kommunikation
• Regelmäßige Networking- und Mitarbeiter-Events
• Vorteile bei unseren Partnern in den Bereichen Fitness, Gesundheit, Versicherung, Shopping und Lifestyle

Professional (m/w/d)

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.