Vor über 30 Tagen veröffentlicht

Teamleiter Disposition [m/w/d]

Teamleiter Disposition [m/w/d]

Teamleiter Disposition [m/w/d]

Teamleiter Disposition [m/w/d]

GBC Group GmbH

IT-Dienstleister

Drakenburg

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 45.000 € – 58.000 € (von XING geschätzt)
  • Vor Ort

Teamleiter Disposition [m/w/d]

Über diesen Job

Über uns

Comp-Pro ist Ihr leistungsstarker Full-Service IT-Dienstleister mit Standorten in Bremen, Nienburg, Oldenburg sowie Hannover und Teil der GBC Group. Unser Service reicht von der Beschaffung bis zum Betrieb Ihrer Infrastruktur, ob bei Ihnen vor Ort oder in einem unserer Partner-Rechenzentren. Wir digitalisieren für Sie Arbeitsabläufe, helfen Ihnen Papier zu vermeiden und gestalten optimierte Workflows, rechtssicher. Mit leistungsstarken Herstellern bieten wir Ihnen und Ihren Daten die notwendige IT-Sicherheit zum Schutz vor internen und externen Bedrohungen. Unsere persönlichen Kundenberater sind gerne für Sie da.

Das erwartet dich bei uns

  • eine unbefristete Anstellung
  • hohes Maß an Eigenverantwortung und persönlicher Gestaltungsspielraum
  • flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Weiterentwicklungs- und – Spezialisierungsmöglichkeiten, z.B. in Form von Produktschulungen
  • subventioniertes Firmen-Fitness-Programm
  • Firmenfahrzeug inkl. Privatnutzung

Deine Verantwortungsbereiche

  • Disposition der Techniker unter Berücksichtigung von Prioritäten, Qualifikationen und Verfügbarkeiten
  • Terminabstimmung mit Kunden und internen Abteilungen
  • Ersteinschätzung Aufwand je Ticket anhand von Erfahrungswerten oder geeigneter systemischer Unterstützung
  • Priorisierung und Zuordnung von Tickets in einem ITSM-System (z. B. TANSS, Autotask, o.Ä.)
  • Erstellen von Auswertungen zur Technikerauslastung, Einhaltung von vertraglich zugesicherten Leistungen und Zielgrößen des operativen Geschäfts

Was Du mitbringst

  • Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen, idealerweise im IT- oder technischen Umfeld
  • Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise, hohe Zahlenaffinität
  • Grundverständnis für IT-Services, Ticketsysteme und SLAs
  • Kenntnisse in der Nutzung von Planungstools und ITSM-Systemen
  • Führerschein Klasse B

nice to have:

  • Technisches Know-How in der IT zur Bewertung von Kundenanfragen
  • Mehrjährige Erfahrung in der IT-Disposition

Hast Du Fragen?

Bei Fragen oder Anliegen zu Bewerbungen oder zum Bewerbungsprozess kontaktiere gerne unser HR-Team per E-Mail unter jobs@gbc-gruppe.com (https://mailto:jobs@gbc-gruppe.com) oder melde dich telefonisch direkt bei uns: 07031-4146450.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

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Gehalts-Prognose

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GBC Group GmbH

IT-Dienstleister

11-50 Mitarbeitende

Sindelfingen, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

12 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei GBC Group GmbH als sehr modern.Der Branchen-Durchschnitt tendiert übrigens in Richtung modern

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