Vor über 30 Tagen veröffentlicht

Teamleitung (m/w/d) Inbound

Teamleitung (m/w/d) Inbound

Teamleitung (m/w/d) Inbound

Teamleitung (m/w/d) Inbound

KiKxxl GmbH

Sonstige Dienstleistungen

Bremen

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 43.000 € – 59.500 € (von XING geschätzt)
  • Vor Ort

Teamleitung (m/w/d) Inbound

Über diesen Job

Deine Aufgaben

  • Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberaterinnen mit einer Teamgröße von ca. 15-20 Mitarbeiterinnen
  • Eigenständige Betreuung von bis zu 2 Projekten (Kampagnen); Teile eines Kundenaccounts
  • Personaleinsatzplanung, Konzeption und Durchführung von Produktschulungen
  • Coaching der Mitarbeiter*innen und Ermittlung des Schulungsbedarfs, sowie Erstellen von Gesprächsleitfäden
  • Durchführung von Mitarbeitergesprächen (Feedback, Zielvereinbarungsgespräche, korrigierende Ermahnungsgespräche)
  • Unterstützung in der Telefonie bei Bedarf zur Erreichung der quantitativen Ziele
  • Unterstützung der Senior- Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele
  • Allgemeine organisatorische Aufgaben
  • Internes und externes präsentieren der Projektkennzahlen

Dein Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung
  • Mindestens 6- monatige Berufserfahrung als Nachwuchsführungskraft (z.B. Trainee/ Teamleitung in Ausbildung) in einem Contact Center oder einem Dienstleistungsunternehmen
  • Freude an der Betreuung und Entwicklung eines Teams und der Steuerung betrieblicher Abläufe
  • Kenntnisse von Feedbackregeln und Fähigkeit zur typengerechten Mitarbeiterführung
  • Kommunikationsstarker Teamplayer mit Empathie und hoher Eigenmotivation
  • Vertriebsorientierung, Flexibilität und Organisationsvermögen
  • Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
  • Englischkenntnisse wünschenswert

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

  • Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
  • Viel Raum für persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein hervorragendes Arbeitsklima
  • Ein zertifiziertes Schulungsprogramm für Führungskräfte
  • Modernste Arbeitsplätze sowie ein hervorragendes Arbeitsklima
  • Gute Entwicklungsperspektiven

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen

  • Essenszuschuss
  • Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
  • Job-Rad
  • Jobticket
  • Incentive Programme und Team Events
  • Entwicklungsmöglichkeiten
  • Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
  • Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

Wenn Dich diese interessante Aufgabe anspricht und mit Deinem fachlichen und persönlichen Profil übereinstimmt, dann sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines möglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Dich!

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

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Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

KiKxxl GmbH

Outsourcing, Offshoring

1.001-5.000 Mitarbeitende

Osnabrück, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

673 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei KiKxxl GmbH als eher traditionell.Der Branchen-Durchschnitt tendiert übrigens in Richtung modern

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