Kundenberater (m/w/d)

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Kundenberater (m/w/d)

AOK Bremen/Bremerhaven

Versicherungen

Bremerhaven

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 47.000 € – 59.500 € (von XING geschätzt)
  • Vor Ort

Kundenberater (m/w/d)

Über diesen Job

Kundenberater (m/w/d)

Standort: Bremerhaven
Bewerbungsfrist: 21.09.2025

Willkommen bei der Gesundheitskasse - einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

Aufgaben, durch die Sie weiterkommen

Die Kundenberatung Heilmittel und Fahrkosten sorgt dafür, dass unsere Versicherten bedarfsgerecht und zuverlässig versorgt werden – und trägt damit wesentlich zur Versorgungsqualität bei. Eigenverantwortlich werden hier Kunden informiert und beraten. Anträge werden dabei fallabschließend bearbeitet. Die Arbeit erfolgt im Team und orientiert sich an agilen Methoden und den geltenden Vorgaben der AOK.

  • Fallabschließende Rechnungsbearbeitung, inklusive sachliche und rechnerische Prüfung
  • Bearbeitung von genehmigungspflichtigen Heilmittelverordnungen und Verordnungen von Krankenbeförderungen
  • Beurteilung, Berechnung, Prüfung, Feststellung und Auszahlung von Erstattungsanträgen
  • Schriftliche bzw. telefonische Information der Versicherten über die Genehmigung oder Ablehnung von Heilmittel- oder Fahrkostenverordnungen
  • Mitwirkung an der Sicherstellung der Team- und Arbeitsorganisation

Fähigkeiten, die Sie einbringen

  • eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder
  • eine abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung im Hinblick auf die zu besetzende Stelle oder
  • eine abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrungen im Hinblick auf die zu besetzende Stelle oder
  • ein abgeschlossenes Hochschulstudium
  • Kenntnisse in der gesetzlichen Krankenversicherung, insbesondere im Hinblick auf Heilmittel und Fahrkosten
  • Erforderliche Kompetenzen: Selbstorganisation, Kommunikationsfähigkeit, ergebnisorientiertes Handeln, Problemlösungsfähigkeit

Vorteile, die Ihren Alltag besser machen

  • eine Anstellung in einem stabilen und krisensicheren Unternehmen
  • flache Hierarchien, hohe Eigenverantwortung und Mitbestimmung bei der Gestaltung der Abläufe
  • 30 Urlaubstage + arbeitsfrei am 24. und 31.12.
  • attraktive Bezahlung und Konditionen nach hauseigenem AOK-Tarifvertrag, Einstufung in die Gehaltsgruppe 6 BAT/AOK-Neu
  • moderne, ergonomisch und hochwertig ausgestattete Arbeitsplätze
  • Teamevents, Gesundheitszuschuss, Jobrad und vieles mehr

Und jetzt?

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.

Arbeiten bei der AOK heißt ...

Ein Job mit Sinn

Flexible Arbeitszeit

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

AOK Bremen/Bremerhaven

Versicherungen

10.001 oder mehr Mitarbeitende

Berlin, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

3187 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei AOK Bremen/Bremerhaven als modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

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