IT Helpdesk Mitarbeiter:in (m/w/d)
IT Helpdesk Mitarbeiter:in (m/w/d)
IT Helpdesk Mitarbeiter:in (m/w/d)
IT Helpdesk Mitarbeiter:in (m/w/d)
Michael Page
Pharma, Medizintechnik
Bruchsal
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 45.000 € (Unternehmensangabe)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
IT Helpdesk Mitarbeiter:in (m/w/d)
Über diesen Job
Intro
Direkter Einfluss durch eigenständiges Arbeiten und hohe VerantwortungGeregelte Arbeitszeiten für gute Work-Life-Balance
Firmenprofil
Das Unternehmen ist ein etabliertes mittelständisches Unternehmen, das im Bereich Business Services tätig ist. Es legt großen Wert auf professionelle IT-Dienstleistungen und bietet eine moderne Arbeitsumgebung, die auf technologische Exzellenz ausgerichtet ist.
Aufgabengebiet
- Bearbeitung und Dokumentation von IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Analyse und Lösung von IT-Problemen in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerk
- Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzsystemen und Software
- Weiterleitung komplexer Probleme an die zuständigen Fachabteilungen
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Benutzerhandbüchern
- Schulung und Unterstützung der Anwender:innen im Umgang mit IT-Systemen
- Überwachung und Sicherstellung der IT-Sicherheitsstandards
- Zusammenarbeit mit dem Technologieteam zur Optimierung der IT-Prozesse
Anforderungsprofil
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerktechnologien
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Support
- Fähigkeit, Probleme analytisch und lösungsorientiert zu bearbeiten
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise Englisch
- Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit Anwender:innen
Vergütungspaket
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem mittelständischen Unternehmen
- Moderne IT-Infrastruktur und Arbeitsmittel
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Ein kollegiales und unterstützendes Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance