Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d)

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d)

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d)

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d)

Media Markt Bruchsal

Einzelhandel

Bruchsal

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 41.000 € – 54.000 € (von XING geschätzt)
  • Vor Ort

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d)

Über diesen Job

Aufgaben

  • Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch die proaktive Begrüßung und schnelle Orientierung der KundInnen im Markt
  • Gewährleistung des Check-Ins bei online gebuchten Terminen sowie die Vereinbarung und Koordination von Beratungsterminen
  • Proaktive Informationsweitergabe über aktuelle Aktionen an die KundInnen und Sicherstellung, dass Nichtkäufer die Gelegenheit erhalten, ihren Bedarf zu decken
  • Zusammenarbeit mit dem Solution Manager zur Schaffung kundenorientierter Lösungen
  • Durchführung von Kundenbefragungen
  • Verabschiedung der KundInnen für eine langfristige Kundenbindung

Profil

  • Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung zur Förderung einer positiven und einladenden Atmosphäre im Markt
  • Ausgeprägtes Serviceverständnis sowie Verständnis für unser Geschäftsmodell
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie
  • Koordinations- und Organisationsstärke zur effizienten Planung der Beratungstermine
  • Teamplayer mit Freude am gemeinsamen Erfolg
  • Bereitschaft zur Unterstützung des Teams auch nachmittags, abends und an Samstagen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

Media Markt Bruchsal

Einzelhandel

10.001 oder mehr Mitarbeitende

Ingolstadt, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

3061 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Media Markt Bruchsal als traditionell.Der Branchen-Durchschnitt liegt recht ausgeglichen zwischen traditionell und modern.

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