IT-Servicedesk Mitarbeiter*in 100%
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IT-Servicedesk Mitarbeiter*in 100%
Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW
Fach- und Hochschulen
Brugg
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- Hybrid
IT-Servicedesk Mitarbeiter*in 100%
Über diesen Job
IT-Servicedesk Mitarbeiter*in 100%
Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW, Services
Flexibilität, Gestaltungsfreiraum, Kreativität, Interdisziplinarität - so arbeiten wir
Ihre Aufgaben:
Zusammen mit unserem engagierten und dynamischen Support-Team übernehmen Sie folgende Aufgaben:
- Sie bearbeiten Störungen und Service Requests (1st und 2nd Level Support) am IT-Servicedesk und via Ticketing und leiten Massnahmen für nachhaltige Lösungen ein
- Sie helfen mit, IT-Beschaffungen zu bearbeiten sowie Hard- und Software zu warten und zu installieren
- Sie unterstützen bei der Verwaltung zentraler Dienste wie Intune, Azure, Identity and Access Management, Inventory Management
- Sie führen Einführungsveranstaltungen für Studierende durch und unterstützen bei Trainings und Schulungen für Mitarbeitende
- Sie arbeiten an verschiedenen Projekten der Corporate IT oder der Hochschulen mit
Ihr Profil:
- abgeschlossene IT-Grundausbildung und Berufserfahrung im IT-Support
- g ute Sozialkompetenz, gepflegtes, freundliches und sicheres Auftreten, h ilfsbereite und offene Persönlichkeit
- sehr gute Kenntnisse des Microsoft Windows- und Office-Umfelds
- Kenntnisse von macOS und Erfahrung mit Apple-Geräten ist von Vorteil
- Selbstständige Macherpersönlichkeit mit Eigeninitiative und Teamplayer-Qualitäten
- Zuverlässigkeit, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
- Kreativität bei der Lösungssuche
- Bereitschaft zur Weiterbildung in neuen Technologien und Produkten
- gute ITIL-Kenntnisse, Zertifizierung von Vorteil
Ihre Perspektiven:
Die Mitarbeitenden der Corporate IT der FHNW gestalten ihre Tätigkeit im Rahmen von agilen Teams mit grossem Gestaltungsfreiraum. Selbstorganisiert und mit viel Eigenverantwortung verbessert unser Support-Team kontinuierlich den Betrieb des IT-Servicedesks und -Supports.
Mit flexiblen Arbeitsbedingungen und einem breiten Weiterbildungsangebot unterstützt die FHNW ihre Mitarbeitenden in ihrer beruflichen Entwicklung.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Bewerbungen von Stellenvermittlungen nicht berücksichtigen können.
Ihre Benefits:
Kulturprogramm mit Vorträgen, Konzerten, Theater und Filmen
Gelebte Praxis der Lohngleichheit von Frau und Mann
Jahresarbeitszeit (42 Stunden/Woche) mit Option auf Teilzeit und Homeoffice
Vielfältiges internes und externes Weiterbildungsangebot
Termin: Stellenbeginn per Feb 1, 2026 oder nach Vereinbarung.
Ihr Arbeitsort:
Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW
Bahnhofstrasse 6
Bahnhofstrasse 6
