Technischer Innendienst (m/w/d)

Wir sind die Lutena Vakuum GmbH – ein mittelständisches Industrieunternehmen mit Sitz in Buchholz i. d. N. und spezialisiert auf Vakuumförderanlagen für die Schüttgutindustrie. Zur Verstärkung unseres technischen Innendienstes suchen wir einen engagierten und motivierten Mitarbeiter (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserem Außendienst, unterstützen bei technischen Anfragen und helfen uns, interne Abläufe weiter zu optimieren.

Art der Stelle : Vollzeit

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von technischen Anfragen per E-Mail und telefonische Kundenbetreuung
• Erstellung von Angeboten (inkl. Nachverfolgung) in Zusammenarbeit mit unserem Außendienst
• Auftragserfassung/-prüfung, Nachfassen von Lieferterminen und Bearbeitung von Reklamationen
• Durchführung von Produktberatungen und Schulungen für Kunden
• Pflege und Aktualisierung von technischen Dokumentationen und Datenbanken
• Unterstützung des Außendienstes bei technischen Fragestellungen
• Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von Prozessoptimierungen
• Kontinuierliche Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten

Ihr Profil:

Das bringen Sie idealerweise mit:

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  (z. B. im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik oder vergleichbares)
• Technisches Verständnis
• Gute Kenntnisse in Deutsch
• Grundkenntnisse in Englisch
• Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office: Outlook, Word, etc.)
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise

Damit punkten Sie zusätzlich:

• Berufserfahrung im technischen Innendienst oder in einer ähnlichen Position (mit technischem Bezug)
• Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen und CRM-Systemen
• Führerschein Klasse B

Unser Angebot:

• Gute Einweisung & Schulung vor Ort – Sie müssen nicht alles bereits können.
• Attraktive Vergütung und Zusatzkrankenversicherung
• Individuelle Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Entwicklung
• Abwechslungsreiches und dynamisches Arbeitsumfeld in einem freundlichen und unterstützenden Team
• Transparente Abläufe in familiärer Atmosphäre mit kurzen Wegen und Raum für Eigeninitiative
• Gemeinsames Mittagessen/Frühstück mit allen Mitarbeitern (1x wöchentlich) zum Ideenaustausch, zur Stärkung des Zusammenhaltes und zum besseren Kennenlernen
• Betriebsferien zwischen Weihnachten und Neujahr

Wenn Sie Interesse an dieser Position haben, würden wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung freuen. Bitte senden Sie diese bevorzugt per E-Mail oder per Post an uns. Vielen Dank im Voraus.

Angela Haegermann, Lutena Vakuum GmbH, Meilsener Str. 24, 21244 Buchholz
E-Mail: a.haegermann@lutena-vakuum.de