Kaufmann (m/w/d) für Angebotswesen & Kundendienstorganisation

Schwerpunkt: Tor-, Tür- und Antriebstechnik | Erfahrung mit Label Software (Labelwin) von Vorteil

Unternehmen: STA Sichert Tor & Antriebstechnik GmbH Standort: 91186 Büchenbach (Nähe Nürnberg)

Wir sind ein wachsendes, modern strukturiertes Dienstleistungsunternehmen im Bereich industrieller und privater Tor-, Tür- und Schrankenanlagen. Für unseren Kundendienst suchen wir eine engagierte, kommunikative und strukturierte Persönlichkeit, die unser Team im Bereich Angebotswesen, Auftragsannahme und Serviceorganisation unterstützt.

Ihre Aufgaben

1. Angebotswesen – Reparatur, Wartung & Service

• Eigenständige Erstellung von Angeboten im Kundendienstbereich
• Auswertung von Serviceberichten, Fotos und Mängelprotokollen
• Kalkulation nach EDV-Vorgaben oder anhand interner Richtwerte
• Direkter Kontakt zu Monteuren bei technischen Rückfragen
• Versand der Angebote überwiegend per E-Mail

1. Bearbeitung von Mängelberichten aus Prüfungen und Wartungen

• Prüfung eingehender Mängelprotokolle
• Ableitung der erforderlichen Reparaturmaßnahmen
• Angebotserstellung für notwendige Nacharbeiten
• Abstimmung mit Technikleitung bei Sonderfällen

1. Spezialbereich Türen & Brandschutz

• Prüfung brandschutzrelevanter Mängel
• Weiterleitung an interne Fachbereiche zur besonderen Bearbeitung

1. Telefonzentrale & Kundendienstannahme

• Entgegennahme und Weiterleitung von Kundenanfragen
• Erfassung neuer Serviceaufträge in Labelwin
• Anlegen und Pflegen von Kunden- und Objektdaten
• Sicherstellung vollständiger Informationen für Disposition & Techniker

5. Warenannahme & Versand

• Kontrolle eingehender Lieferungen
• Kommissionierung von Ersatzteilen und Material
• Versand von Handsendern, Kleinteilen und Ersatzteilen an Kunden
• Dokumentation & Rechnungsbeilage

Ihr Profil

• Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Erfahrung
• Idealerweise Kenntnisse im Handwerk, technischen Kundenservice oder in der Tor-/Türbranche
• Erfahrung mit Label Software (Labelwin) ist ein großer Vorteil – aber keine Voraussetzung
• Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikativ, freundlich und kundenorientiert
• Teamfähig – aber auch in der Lage, Aufgaben eigenständig zu bearbeiten
• Sicher im Umgang mit E-Mail & PC-basierter Auftragsabwicklung

Wir bieten Ihnen

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen, regional verankerten Unternehmen
• Überdurchschnittliche Bezahlung
• Ein kollegiales, humorvolles und engagiertes Team
• Gründliche Einarbeitung in alle Aufgabenbereiche
• Arbeiten mit moderner Software & optimierten Prozessen
• Geregelte Arbeitszeiten – planbar & familienfreundlich
• Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen
• Kostenloser Kaffee & Wasser, Mitarbeiterevents, Weihnachtsfeier
• Zukunftssicherer Job in einer Branche mit hoher Nachfrage

Sie passen zu uns, wenn…

… Sie gern Verantwortung übernehmen, strukturiert arbeiten und Freude daran haben, Kunden zu helfen und interne Abläufe zu koordinieren. … Sie ein Team suchen, das zusammenhält, motiviert und wertschätzend miteinander arbeitet.

Bewerbung

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung per E-Mail an:

Sven Sichert – Geschäftsführer sichert@sta-tore.de (sichert@sta-tore.de) 09122 / 87 228 – 0

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.