Wer wir sind:

Die GMT-Gruppe ist ein weltweit expandierendes Familienunternehmen mit ca. 1200 Mitarbeitenden. Wir gehören zu den führenden Herstellern von Komponenten und Systemen der Schwingungstechnik für Anlagen- und Maschinenbau, Schienen-/ Nutzfahrzeugen, Schiffsbau und vielen weiteren Anwendungsgebieten. Wir bieten maßgefertigte Speziallösungen und suchen engagierte Unterstützung um unseren Expansionskurs mit fachlichem Wissen und Interesse an neuen Herausforderungen zu verstärken.

Wir suchen einen:

Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement

Ihre Aufgaben:

• Erfassung, Dokumentation und Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Einleitung und Überwachung von Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen
• Erstellung und Analyse von Berichten (z.B. 8D-Report, Ishikawa, 5W-Methode)
• Identifikation von Verbesserungspotentialen durch tägliche Qualitätszirkel
• Pflege der internen Datenbanken und Kundenportale
• Koordination und Moderation von Ursachenanalysen und Maßnahmen in Zusammenarbeit mit allen relevanten Fachbereichen
• Mitwirkung im allgemeinen Verbesserungsmanagement

Ihre Qualifikationen:

• erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung sowie eine vergleichbare Qualifikation
• praktische Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung und im Qualitätsmanagement
• fundierte MS-Office Kenntnisse, insbesondere Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie ein gutes Prozessverständnis
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Wir stärken unsere Mitarbeitenden und zeigen das auch – unsere Benefits für Sie:

• eine sichere, abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit in einem international agierenden Familienunternehmen mit starker Verbundenheit zur Heimatregion Bühl
• flexible Arbeitszeiten und ein Gleitzeitkonto sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance, zusätzlich erhalten Sie 30 Urlaubstage
• betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung Ihrer Zukunft
• unsere Benefits: attraktive Mitarbeiterrabatte bei örtlichen Firmen, Fahrrad-Leasing (JobRad), Aktionen im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements sowie weitere Vorteile wie Massagen, Obst-/Gemüsekorb, Getränke und vieles mehr

Auf Ihre Bewerbung freuen wir uns. Bitte nutzen Sie dafür unser Bewerbungsportal und senden Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.