IT Application Manager/in / IT-Support (m/w/d)

Standortunabhängig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

IT Application Manager/in / IT-Support (m/w/d)
in Voll- oder Teilzeit

SKW Schwarz ist eine unabhängige Kanzlei mit über 300 Mitarbeiter/innen, davon über 120 Anwältinnen und Anwälte, vier Standorten und einem gemeinsamen Anspruch: Wir denken weiter.
Als Full-Service-Kanzlei sind wir global vernetzt und beraten in allen relevanten Gebieten des Wirtschaftsrechts. Auch in einem Bereich, der für Unternehmen und für uns besonders wichtig ist: der Zukunft.

Deine Aufgaben:

Administration und Management von IT-Applikationen

• Installation, Konfiguration und Wartung von Anwendungen (iManage, DATEV, stp.one, TIQ, 3cx, m365)
• Systemüberwachung, regelmäßige Updates und Patches
• Benutzer- und Zugriffsverwaltung, Datensicherheit und Compliance

Support (1st und 2nd Level) am Standort sowie eingegliedert in ein überörtliches Team

• Bearbeitung von Supportanfragen, Fehleranalyse und -behebung
• Schulung und Unterstützung der Anwender
• Weiterleitung komplexer Probleme an 3rd Level Support oder externe Dienstleister

Zusammenarbeit mit Dienstleistern

• Koordination und Überwachung von Serviceleistungen
• Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs)
• Kommunikation mit externen Partnern

Einbindung in die Projektarbeit und Projektmanagement

• Planung und Durchführung von IT-Projekten
• Erstellung von Projektplänen und Koordination der Ressourcen
• Überwachung des Projektfortschritts und Berichterstattung

IT-Beschaffung

• Bedarfsermittlung und Anforderungsanalyse
• Einholung und Vergleich von Angeboten
• Verwaltung von IT-Hardware und -Software

IT-Wissensdatenbank

• Erstellung und Aktualisierung von Wissensartikeln
• Dokumentation von Best Practices und Lösungen

User Management

• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
• Durchführung regelmäßiger Überprüfungen der Benutzerberechtigungen

Was Du von SKW Schwarz erwarten kannst:

• Abwechslungsreiche Aufgaben als Teil des SKW Schwarz Teams
• Professionelles Arbeiten mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten und Freiräumen zur persönlichen Entwicklung
• Individuelle Weiterentwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten, um Dein Potenzial voll auszuschöpfen und Deine beruflichen Ziele zu erreichen
• Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten in Abstimmung mit dem Team
• 30 Tage Urlaub
• Ein attraktives Vergütungspaket, inklusive leistungsbezogener Boni und zusätzlichen Benefits wie Fahrtkostenzuschuss zum ÖPNV, Fahrradleasing, betrieblicher Altersvorsorge und regelmäßiger Firmenevents
• Einen modernen Arbeitsplatz an einem unserer Standorte in Berlin , Hamburg , Frankfurt am Main oder München

Was wir von Dir erwarten:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium im IT-Bereich
• Kenntnisse in der Administration und im Management von Applikationen wie iManage, DATEV, stp.one (lexolution KMS), TIQ, 3cx, und m365 sind von Vorteil
• Ausgezeichnete Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie in Windows-Systemen und Netzwerken
• Fertigkeiten im Umgang mit Netzwerkarchitekturen und deren Verwaltung
• Souveräne, zuverlässige Arbeitsweise, gute Selbstorganisation und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten

Das klingt interessant? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!