Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Netz

Aufgaben

• Als erster Ansprechpartner beraten Sie Kunden zu allen Fragen und Serviceanliegen für die Sparten Strom, Erdgas, Wasser, Abwasser und Wärme für unsere Netzgesellschaft
• Sie sorgen für einen adäquaten Auftritt der Netze Calw und repräsentieren das Unternehmen nach außen
• Sie stellen die telefonische Erreichbarkeit der Netze Calw sicher
• Sie bearbeiten schriftliche, persönliche und telefonische Anfragen unserer Kunden
• Sie pflegen aktiv Kundenstammdaten in unserem CRM-System

Profil

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Sie bringen Erfahrung im persönlichen, telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt mit
• Sie sind sehr interessiert an technischen Zusammenhängen und bringen ein gutes Verständnis dafür mit
• Sie sind versiert im Umgang mit MS Office Programmen und der Datenpflege in einem CRM-System
• Sie überzeugen durch Ihre offene, kommunikative Persönlichkeit und Ihre Kontaktstärke
• Hohe Dienstleistungs- und Lösungsorientierung sind für Sie selbstverständlich
• Sie haben Freude am eigenverantwortlichen Arbeiten und an einer professionellen Zusammenarbeit im Team
• Auch in Zeiten mit hohem Arbeitsaufkommen bleiben Sie fokussiert und behalten den Überblick

Benefits

• 4-Tage-Woche
• Attraktive Vergütung und betriebliche Altersvorsorge
• Frei verfügbares Gesundheitsbudget
• JobRad und Firmen-Fitness-Angebot