Rolle:

Für unseren Partner, ein etabliertes Treuhandunternehmen in der Zentralschweiz (Region Zug), suchen wir eine/n IT & Digitalization Specialist (Projekte, AI & Support). Du verantwortest zentrale IT- und Digitalisierungsinitiativen – inklusive AI-Themen – und kombinierst diese mit operativem 1st- und 2nd-Level-Support. Dabei stellst du sicher, dass interne Teams effizient, sicher und mit modernen Tools arbeiten können und dass die digitale Zusammenarbeit mit Kunden reibungslos funktioniert. Du koordinierst externe Partner, coachst Fachbereiche bei der Einführung neuer Lösungen und bist zentrale Ansprechperson für IT-Anliegen.

Verantwortung:

• Du übernimmst die operative Verantwortung für IT-Vorhaben und setzt IT- & Digitalisierungsprojekte (inkl. AI-Themen) strukturiert um

• Du leitest Projekte zur Optimierung der digitalen Zusammenarbeit intern und mit Kunden (Tools, Prozesse, Governance)

• Du stellst den 1st-Level-Support sicher und koordinierst den 2nd-Level-Support mit externen Partnern inkl. Eskalationsmanagement

• Du coachst Fachteams bei Einführung, Nutzung und Adoption von Tools sowie AI-Lösungen und erstellst praxisnahe Guidelines

• Du agierst als zentrale Ansprechperson für IT-Anliegen von Mitarbeitenden und unterstützt – im Rahmen digitaler Zusammenarbeit – auch Kunden

Qualifikationen:

• Mehrjährige Erfahrung in IT-Projektarbeit sowie im 1st-/2nd-Level-Support (operativ und koordinativ)

• Abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich oder eine vergleichbare Qualifikation

• Vorteilhaft: Weiterbildung in Digitalisierung/Wirtschaftsinformatik (FH/HF) sowie Erfahrung mit Cloud-Lösungen und AI-Tools

• Umsetzungsstarke, zielorientierte Persönlichkeit mit Freude an der Kombination aus strategischer Projektarbeit und operativem Support

• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Eingespieltes und dynamisches Team

https://rocken.jobs

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/