Aufgaben, die dich herausfordern und jeden Tag besser machen

• Du bist für die Betreuung von komplexen Kunden Infrastrukturen in engem Kundenkontakt vor Ort oder Remote im Bereich KMU verantwortlich

• Die Beratung, Betrieb und Weiterentwicklung der On-Premise, Private- und Public Cloud Plattformen unserer Kunden in den Technologiebereichen Microsoft Server- und Clients, Azure, Netzwerk, Virtualisierung, Backup/Restore, Datenbanken, Antivirus, Monitoring, Security uvm. gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben

• Deine Mitarbeit im Change-, Problem- und Incident-Management (Second-Level) sowie selbständige Umsetzung von Projekten ist gefragt

• Zusätzlich unterstützt du mit deiner Expertise in der technischen Analyse und tiefgreifendem Troubleshooting (3rd Level)

• Im Bereich des Requirement Engineerings nimmst du die IT-Infrastrukturbezogenen Anforderungen vom Kunden gekonnt auf und unterstützt aktiv im Presales Prozess

• Du übernimmst die Verantwortung und erstellst IT-Konzepte/IT-Architekturen anhand der Anforderungen

• Gegenüber den Kunden agierst du als trusted Advisor und Kommunikation auf mittlerer Managementebene bereitet dir keine Sorgen

• Die optimale Kundenbetreuung und Umsetzung von Projekten mit Fokus auf die Qualität runden dein Aufgabengebiet ab

Das bringst du mit

• Du besitzt eine abgeschlossene höhere Informatikausbildung, eine vergleichbare Ausbildung mit vorhandene Herstellerzertifizierungen oder bist Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung

• Du hast ein breites, fundiertes Verständnis für IT-Architekturen

• Du hast mehrjährige Erfahrung mit Enterprise IT-Infrastrukturen in den Bereichen Windows Server- und Client, Netzwerk, Datenbanken, Azure, Cloud Erfahrung und entwickelst Kerntechnologien stetig voran

• Du hast einen gesunden Innovationsgeist sowie Motivation für Verbesserung und Weiterentwicklung der Kundenumgebungen

• Mit Freude analysierst, optimierst und automatisierst du wiederkehrende Aufgaben (bspw. mit Windows PowerShell)

• Deine Deutschkenntnisse sind hervorragend und zudem bringst du sehr gute Englischkenntnisse mit

Mit diesen Stärken bist du top für den Job

• Du bist dienstleistungsorientiert, engagiert und verantwortungsbewusst
• Du kommunizierst klar und verständlich und kannst Deine Ideen gut vermitteln
• Eine zuverlässige, selbständige und strukturierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus
• Du bist belastbar, flexibel und ausdauernd, sowie team- und kommunikationsfähig
• Lösungsorientiertes, logisches Denken und Handeln sind Deine Stärken
• Du bist bereit dich stetig weiterzubilden