Cloppenburg, 17.09.2025 Referenz # 4533

Kaufmännisch/Technische Fachkraft (w/d/m) Kundenservice & Technik

Weil das intelligente Netz nicht länger warten kann: Bei EWE NETZ betreiben wir sichere und hochmoderne Infrastrukturen für Strom, Wärme, Gas, Telekommunikation sowie Trinkwasser und gewährleisten so die zuverlässige Versorgung unserer Regionen. Werde Teil unserer Mission und wachse mit uns.

Die Position ist flexibel an einem unserer Standorte in der Netzregion Cloppenburg/ Emsland zu besetzen .

- befristet bis 31.12.2026 -
- geeignet auch in Teilzeit -

Deine neue Herausforderung:

• In Deiner neuen Funktion übernimmst Du die Vorbereitung und Bearbeitung von Kundentickets zur Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen

• Die Erfassung, Kategorisierung und Priorisierung eingehender Kundenanfragen in unserem KMS (Korrespondenzmanagement System) fallen dabei in Deinen Arbeitsbereich

• Du kümmerst Dich um die Vorprüfung und Klärung von Informationen, um die schnelle Bearbeitung von Kundenanfragen sicherzustellen

• Dabei arbeitest Du eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine reibungslose Lösung der Kundenanliegen zu gewährleisten

• Mit Deiner akribischen Art hast Du Monitoring offener Tickets im Blick und übernimmst deren Nachverfolgung zur Qualitätssicherung

Das hast Du im Gepäck:

• Du hast Deine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringst ein gutes technisches Verständnis mit

• Du punktest mit Deinem sicheren Auftreten und handelst selbstständig und dabei eigenverantwortlich

• Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere mit den gängigen MS Office-Produkten und SAP-Anwendungen sind für Dich kein Neuland

• Du agierst gerne im Team und kommst mit Deiner kommunikativen, freundlichen und offen Art gut an

• Du möchtest nicht auf der Stelle stehen? Mit Deiner Bereitschaft zur Weiterbildung und Übernahme weiterer Aufgaben kannst Du Deinen Pfad selbst gestalten

• Ein Führerschein Klasse 3 oder B rundet Dein Profil ab

Womit wir Dich überzeugen möchten:

• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team

• Gestaltungsspielraum bei der selbständigen Bearbeitung anspruchsvoller und vielseitiger Aufgaben

• Die Chance, sich aktiv und gestaltend in Prozesse und Aufgabenstellungen einzubringen

• Ein Arbeitsverhältnis in einem innovativen Unternehmen mit einer attraktiven Vergütung

• Durch ein Patenkonzept begleiten wir Dein Onboarding und die Einarbeitung in Dein Aufgabenfeld

• Mobiles Arbeiten (remote) und Meetings via MS Teams gehören bei uns zum Alltag

• Bei uns gibt es Möglichkeitenflexibler Arbeitsplatzgestaltungen und Arbeitszeitmodelle,wie zum Beispiel Gleitzeit oder Langzeitkonten für Sabbaticals

• #dasMorgenmachen und mit uns zusammen bis 2035 Klimaneutral werden

• Jeder Mensch ist einzigartig und verdient die gleichen Chancen - dafür stehen wir mit unserem Unternehmenswert: Diversity!

• Zu Deinen 30 Tagen Urlaub im Jahr erhältst Du auch Sonderurlaubstage für verschiedene Anlässe

• Und ein " MOIN" und Spaß an der Arbeit gehören natürlich auch immer bei uns dazu

• ...und vieles mehr! Wir. Hier. Jetzt. - Sei ein Teil davon!

Bitte bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Referenznummer direkt über unseren Online-Button .

Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!

Wir setzen auf Vielfalt und lehnen jede Art von Diskriminierung ab. Für uns ist es wichtig, dass Du als Mensch zu uns passt. Alles was zählt, bist Du!

Unternehmensanschrift:

EWE NETZ GmbH - Cloppenburger Straße 302, 26133 OldenburgOnline bewerben