Mitarbeiter:in im IT-Servicemanagement (m/w/d)
Mitarbeiter:in im IT-Servicemanagement (m/w/d)
Mitarbeiter:in im IT-Servicemanagement (m/w/d)
Mitarbeiter:in im IT-Servicemanagement (m/w/d)
HUK-COBURG Versicherungsgruppe
Versicherungen
Coburg
- Art der Anstellung: Teilzeit
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Mitarbeiter:in im IT-Servicemanagement (m/w/d)
Über diesen Job
- Unterstützung der Prozessmanager bei IT-Serviceprozessen wie Incident, Change oder Request Management
- Mitwirkung bei Schulungen und Einweisungen in Richtlinien und Konzepte im DV-Umfeld
- Erstellung von Berichten zur Kontrolle der Serviceprozesse anhand definierter Kennzahlen
- Unterstützung bei IT-Serviceanfragen und betrieblichen Fragestellungen aus dem Tagesgeschäft
- Betreuung des Tools Omnitracker im IT-Servicemanagement-Umfeld
- Erläuterung komplexer Prozessabläufe und Toolsachverhalte zur operativen Unterstützung
- Mitarbeit in Projekten rund um betreute Prozesse, Themen oder Tools