Assistant Manager Customer Service (gn*) – für den niederländischen Markt mit Arbeitsort in Coesfeld-Lette
Assistant Manager Customer Service (gn*) – für den niederländischen Markt mit Arbeitsort in Coesfeld-Lette
Assistant Manager Customer Service (gn*) – für den niederländischen Markt mit Arbeitsort in Coesfeld-Lette
Assistant Manager Customer Service (gn*) – für den niederländischen Markt mit Arbeitsort in Coesfeld-Lette
Ernstings family GmbH & Co. KG
Einzelhandel
Coesfeld
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 35.500 € – 51.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Assistant Manager Customer Service (gn*) – für den niederländischen Markt mit Arbeitsort in Coesfeld-Lette
Über diesen Job
Für unsere Unternehmenszentrale in Coesfeld-Lette (bei Münster) suchen wir einen
Assistant Manager Customer Service (gn*) – für den niederländischen Markt mit Arbeitsort in Coesfeld-Lette
Das erwartet Dich:
- Du bist zentraler Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen (vorrangig aus den Niederlanden) am Telefon, per E-Mail und für unsere Social-Media-Kanäle
- Eigenverantwortlich und fallabschließend bearbeitest Du die vielfältigen Kundenanliegen rund um unseren Online-Shop, unsere Filialen und unsere Produkte
- Du gewährleistest eine hohe Kundenzufriedenheit durch qualitativ hochwertige Lösungen und Informationen zum Online- und Filial-Einkaufsprozess, zu Bestellungen, Lieferungen, Retouren, Reklamationen und Beschwerden sowie debitorischen Themen und technischem Support
- Kundenfeedback leitest Du zur Fehlerbehebung und Prozessoptimierung gezielt an andere Fachabteilungen weiter
- Du beantwortest Anfragen unserer Filialkolleg*innen und stehst im engen Austausch mit ihnen
Das bringst Du mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in ähnlicher Tätigkeit
- Sehr gute Niederländischkenntnisse
- Du bist kommunikationsstark und besitzt eine hohe Service- und Kundenorientierung
- Es macht Dir Spaß, Kund*innen weiterzuhelfen und lösungsorientiert zu arbeiten
- Deine Arbeitsweise ist selbständig und strukturiert
- Du hast einen sicheren Umgang mit Mail- und Internetanwendungen und arbeitest gern mit unterschiedlichen IT-Programmen
Freu Dich auf:
- Job & Familie: Wir leben ein starkes Miteinander am Campus. Gleichzeitig bieten wir Dir mobiles Arbeiten nach Absprache, flexible Arbeitszeiten bei einer 37,5-Stunden-Woche und eine Kita direkt auf dem Campus
- Finanzielle Vorteile: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, BAV, VL, Corporate Benefits, Personalrabatt und Bike-Leasing
- Wohlfühlfaktor: 30 Urlaubstage, kostenloses Fitnessstudio auf dem Campus, moderne Arbeitsplätze mit einem großen Campusgarten, mehrere Coffee Hubs und Food-Spots mit frischen Menüs
- Family Fun: Interne Events und Aktivitäten auf dem Campus mit Boule-Bahn, Padel-Court und Multispielfeld
- Ein herzliches Willkommen: Mit strukturiertem Onboarding, regelmäßigen Feedback-Gesprächen und individuellen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Worauf wartest Du noch?
Bitte sende uns Deine Unterlagen online über unser Bewerberportal zu. Da wir unsere Prozesse beschleunigen sowie CO2 und Papier einsparen möchten, werden Postbewerbungen nicht zurückgeschickt, sondern direkt datenschutz-konform vernichtet.
Du hast Fragen zum Job oder zur Arbeit bei Ernsting’s family?
Verena Hullmann hilft Dir gern telefonisch unter +49 2546 77-1321 oder per Mail an bewerbung@ernstings-family.com weiter.
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 783 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
783 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Ernstings family GmbH & Co. KG als modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.