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Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d)

Cottbus - Vollzeit ab sofort

Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d) in Cottbus

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

• Kommunikation via Telefon, E-Mail und in Kunden-IT-Systemen
• Bearbeitung von Kundenanfragen im First- und Secondlevel
• Störungsfälle nach Standardprozessen weiterverfolgen, Tickets erfassen und an Fachabteilungen leiten
• Fachliche Ergänzung durch Backoffice-Sachbearbeitung
• Koordination zwischen Teams und Abteilungen
• Optimierung von Arbeitsabläufen im Kundensupport
• Pflege von Kundeninformationen und Dokumentation
• Aktualisierung des Fachwissens im Telekommunikations- und IT-Bereich
• Lösungsansätze für komplexe Kundenanliegen entwickeln
• Sicherstellung hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheit.

Ihr Profil für die Stelle Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d):

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, gerne auch für Quereinsteiger
• Vorzugsweise erste Erfahrungen in Sachbearbeitung oder einem Servicecenter
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und eine klare Ausdrucksweise
• Sicherer Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift

Unser Angebot für Sie:

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Eine angemessene und dem Aufgabenfeld entsprechende Vergütung
• Arbeitszeiten im 3-Schichtsystem 24h/7
• Wochenendarbeit möglich
• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit Interessanten Aufgaben und abwechslungsreichen Tätigkeiten
• Mitarbeit in einem renommierten und zukunftsorientierten Innovationsunternehmen
• Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert
• Sie profitieren von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen

Interessiert an der Position Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d)? So geht es weiter!

Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d) direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:

bewerbung.cottbus@neo-temp.de (bewerbung.cottbus@neo-temp.de?subject=Meine%20Bewerbung%20) 035 55 27 00 503

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.