Einsatzplaner/Disponent (m/w/d) Service-Innendienst
Einsatzplaner/Disponent (m/w/d) Service-Innendienst
Einsatzplaner/Disponent (m/w/d) Service-Innendienst
Einsatzplaner/Disponent (m/w/d) Service-Innendienst
Gerhard Schubert GmbH
Maschinenbau, Betriebstechnik
Crailsheim
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 46.500 € – 58.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Einsatzplaner/Disponent (m/w/d) Service-Innendienst
Über diesen Job
Du hast ein Gespür für effiziente Planung, denkst gerne in Lösungen und behältst auch in turbulenten Situationen den Überblick? Dann komm in unser Service-Innendienst-Team und gestalte die Serviceeinsätze bei Schubert aktiv mit.
Deine Aufgaben bei uns
- Du koordinierst und planst unsere Servicetechniker bei Reparaturen, Wartungen und Modifikationen unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, Nähe, Qualifikation und Wirtschaftlichkeit
- Du koordinierst die Einsätze in enger Abstimmung mit unseren Kunden
- Du stimmst Dich mit den beteiligten Fachabteilungen zu den Terminen und zur Planung ab
- Du behältst das Tagesgeschäft im Überblick zu laufenden Serviceeinsätzen
- Du stellst den Informationsfluss zu unseren Kunden, unseren Technikern und in die Regionen sicher
- Bei Konflikten leitest Du die entsprechenden Maßnahmen ein
- Du überwachst die Termine für anfallende Wartungen und Durchsichten
- Du nimmst Kundenaufträge entgegen und organisierst deren Planung
- Du bist Inputgeber für die Weiterentwicklung und Optimierung unserer Serviceprozesse und Softwaretools in der Einsatzplanung
- Die verantwortest die Aktualisierung und Pflege des Servicetechniker-Leitstands
- Du unterstützt bei der Reiseorganisation in Zusammenarbeit mit dem Reisemanagement-Team (Auto, Flug, Visa, erforderliche Dokumente, etc.)
Das bringst Du mit
- Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Technisches Verständnis und Interesse an Technik
- Erfahrungen im Kundendienst oder in der Disposition sind von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte Organisationsfähigkeit
- Freude an der Kommunikation mit unseren Kunden und unseren Technikern
- Teamplayer und zielorientierte Arbeitsweise
- Gute MS-Office Kenntnisse, idealerweise auch SAP
- Erfahrung im Umgang mit einer Anwendungssoftware zur Personaleinsatzplanung
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Darauf kannst du dich freuen
- Einen sicheren Arbeitsplatz im stetig wachsenden Familienunternehmen
- Große Freiräume im täglichen Arbeiten, sodass sich eine Eigendynamik entwickeln kann
- Ein Familienunternehmen, das Wert auf eine starke Gemeinschaft und einen wertschätzenden Umgang miteinander legt
- Ein innovatives Umfeld, das geprägt ist von dem Drang, immer bessere Maschinen für unsere Kunden zu bauen
- Beteiligung am Unternehmenserfolg mit Bonuszahlungen, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld