Verantwortung:

• Du übernimmst die Verantwortung für die technische Unterstützung unserer internen und externen Nutzer – telefonisch, remote und persönlich vor Ort.

• Du analysierst gemeldete Systemprobleme, identifizierst passende Lösungswege und setzt diese effizient um.

• Du unterstützt bei der Integration neuer Hard- und Softwarelösungen in bestehende IT-Landschaften.

• Du dokumentierst deine Arbeitsschritte strukturiert und hilfst beim Aufbau unseres internen Wissenspools.

• Du beteiligst dich an kleinen IT-Projekten und bringst eigene Ideen zur Verbesserung der Anwendererfahrung ein.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare technische Qualifikation.

• Erste bis mehrjährige Erfahrung im Bereich Helpdesk, Systembetreuung oder technischen Kundensupport.

• Sicher im Umgang mit Windows-Umgebungen, Office-Anwendungen sowie idealerweise erste Kenntnisse im Umgang mit cloudbasierten Tools.

• Strukturierte Arbeitsweise, Empathie im Userkontakt und ein gutes Gespür für technische Zusammenhänge.

• Bereitschaft, gelegentlich vor Ort an unseren Standorten aktiv zu sein – bei gleichzeitigem Angebot für flexibles Arbeiten.

• Eingespieltes und dynamisches Team
• Kostenlose Früchte und Getränke
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Flache Hierarchien
• Coaching und Mentoring

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