Du bringst Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration mit und möchtest den nächsten Schritt gehen?

Wir suchen einen Lead IT Administrator (m/w/d), der die fachliche und organisatorische Verantwortung für unseren IT-Support übernimmt. Du steuerst den operativen Betrieb, entwickelst Prozesse weiter und arbeitest gleichzeitig hands-on im Tagesgeschäft mit. In dieser Schlüsselrolle berichtest du direkt an die Geschäftsführung und gestaltest die IT strategisch wie operativ mit.

• Fachliche und organisatorische Verantwortung für den IT-Support inklusive Steuerung der Aufgabenverteilung, Qualitätssicherung und Sicherstellung stabiler Supportprozesse

• Aktive Mitarbeit im operativen Support, insbesondere bei komplexen Incidents und technischen Eskalationen

• Strukturierung und Priorisierung des Tagesgeschäfts zur Gewährleistung effizienter Abläufe und Einhaltung von Service Levels

• Zentrale Ansprechperson bei Eskalationen, mit enger Abstimmung und Rückendeckung durch erfahrene Techniker im Unternehmen

• Kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen und Abläufen mit klarem Fokus auf Effizienz, Transparenz und messbare Ergebnisse

Ich möchte dir ungern vorschreiben, was du mitbringen solltest, da jeder Lebenslauf einzigartig ist. – Das einzige Kriterium ist ein C1-Niveau in der deutschen Sprache. Alles Weitere können wir gerne im persönlichen Austausch klären. :-)

• Bis 65.000 € Jahresbrutto

• Direkter Austausch mit der Geschäftsführung – kurze Entscheidungswege, hohe Sichtbarkeit und die Möglichkeit, strategische Themen aktiv mitzugestalten

• Hands-on-Rolle mit echter Verantwortung und fachlicher Rückendeckung – operative Nähe zur Technik bei gleichzeitigem Gestaltungsspielraum sowie Unterstützung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen

• Gestaltungsspielraum in einem stabilen Dienstleistungsumfeld – langfristige Perspektive, klare Strukturen und die Chance, Prozesse und Standards nachhaltig weiterzuentwickeln

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