Verantwortung:

• Betrieb, Pflege und Weiterentwicklung interner IT-Systeme und Plattformen – Fokus auf Stabilität, Skalierbarkeit und Sicherheit

• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Eskalationen im Second- und Third-Level-Support gemeinsam mit Technologiepartnern und Systemanbietern

• Umsetzung technischer Lösungen zur Unterstützung betrieblicher Anforderungen inkl. Dokumentation und Übergabe an operative Einheiten

• Mitarbeit an IT-seitigen Teilprojekten sowie Schnittstellenarbeit mit angrenzenden Abteilungen

• Optimierung und Automatisierung interner Abläufe zur Effizienzsteigerung und Qualitätssicherung

• Erstellung von technischen Konzepten, Betriebshandbüchern sowie Best-Practice-Leitlinien

• Proaktive Überwachung von Systemumgebungen und Performanceanalyse zur Früherkennung von Schwachstellen

• Aufbereitung von Informationen für das IT-Management zur Entscheidungsfindung

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z. B. Systemintegration) oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik o. ä.

• Mehrjährige Berufserfahrung im professionellen IT-Betrieb oder technischen Serviceumfeld

• Fundierte Kenntnisse in der Betreuung komplexer IT-Systeme – idealerweise in regulierten oder sicherheitskritischen Umgebungen

• Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Herstellersupports

• Ausgeprägtes Verständnis für Servicequalität, Verbindlichkeit und teamübergreifende Zusammenarbeit

• Strukturierte Arbeitsweise, technisches Urteilsvermögen und ein hohes Maß an Eigeninitiative

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Flache Hierarchien
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit

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