Unser Rocken Partner ist ein langjähriges Mitglied des Verbands des Schweizerischen Versandhandels (VSV) mit Hauptsitz in Schenkon (LU). Mit rund 200 Mitarbeitenden verteilt auf acht Standorten gehört das Unternehmen zu den grössten Versandhäusern der Schweiz und ist der grösste Kunde der Schweizerischen Post. Jährlich werden über 20 Millionen Kataloge verschickt und das Sortiment umfasst mehr als 50.000 Artikel in jeglichen Bereichen. Neben exzellentem Kundenservice engagiert sich das Unternehmen für Umweltschutz sowie Sport- und Kulturveranstaltungen in der Schweiz.

Verantwortung:

• Du betreust das ERP-System im Tagesgeschäft, analysierst Störungen und findest pragmatische Lösungen im User-Support

• Du übernimmst die Schnittstellenfunktion zwischen Fachabteilungen, Technikteams und externen Partnern bei Eskalationen

• Du optimierst interne Abläufe im IT-Support und etablierst nachhaltige Strukturen für wiederkehrende Prozesse

• Du entwickelst anschauliche Schulungsinhalte und führst Einführungstrainings für neue ERP-Anwender durch

• Du verwaltest Systemrollen, pflegst Stammdaten in MS Dynamics NAV und übernimmst den Bereitschaftsdienst im rotierenden Turnus

Qualifikationen:

• Du hast eine fundierte Ausbildung im IT-Umfeld – idealerweise mit Fokus auf Wirtschaftsinformatik oder Systemtechnik

• Du bringst solide Erfahrung in der Betreuung von ERP-Systemen mit, insbesondere MS Dynamics NAV und optional DiVA

• Du kennst Dich mit digitalen Verkaufskanälen, Kassensystemen oder Datenmanagementlösungen gut aus

• Du arbeitest lösungsorientiert, dokumentierst gewissenhaft und denkst mit Blick auf Effizienz

• Du überzeugst im Umgang mit Usern durch Geduld, Fachkompetenz und exzellente Deutschkenntnisse

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur

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