hinzugefügt 16/06/2025
- Renommierte und wachsende Unternehmen aus der Industrie
- Top Entwicklungsperspektiven
Firmenprofil
Unser Mandant ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit hohem Qualitätsanspruch und starkem Fokus auf technische Lösungen. Es zeichnet sich durch ein modernes Arbeitsumfeld, flache Hierarchien und einen lösungsorientierten Ansatz aus - ohne namentlich in Erscheinung zu treten.
Aufgabengebiet
- Technische Betreuung und Beratung nationaler sowie internationaler Kunden (telefonisch und schriftlich)
- Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Serviceanfragen, Reklamationen und technischen Problemen
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Entwicklung, Qualität, Logistik und Vertrieb zur Lösungsfindung
- Unterstützung bei der Erstellung von technischen Dokumentationen, FAQs und Schulungsunterlagen
- Pflege von Service-Ticketsystemen und Erstellung von Reports zu wiederkehrenden Fehlerbildern
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem technischem Verständnis
- Erste Berufserfahrung im technischen Kundenservice, After Sales oder Support von Vorteil
- Kommunikationsstärke, lösungsorientiertes Denken und hohe Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit einem ERP-/CRM-System
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise
Vergütungspaket
- Unbefristete Festanstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit technischem Anspruch
- Attraktive Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und kollegiales Arbeitsumfeld
- Individuelle Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
Beratername
Cristian Azuaga
Referenznummer
JN-062025-6766380
Telefonnummer
+4901728175659
Zusammenfassung
- Berufsfeld
- Vertriebsinnendienst & Customer Service
- Näheres Berufsfeld
- Kundenbetreuung
- Sektor
- Industrial / Manufacturing
- Ort
- Darmstadt
- Vertragsart
- Festanstellung
- Beratername
- Cristian Azuaga
- Beraterkontakt
- +4901728175659
- Referenznummer
- JN-062025-6766380