Wir sind die Kreisverwaltung des Landkreises Darmstadt-Dieburg, kurz: LaDaDi, eine moderne Behörde in Hessens tiefem Süden. Für unsere Bürger*innen sind wir unermüdlich im Einsatz, bauen Schulen und betreiben Krankenhäuser, unterstützen die Wirtschaft, fördern Familien und schützen die Umwelt. Der LaDaDi kümmert sich.

Lass uns zusammenarbeiten, regional & weltoffen: LaDaDi & Du

Der LaDaDi sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Fachinformatiker*in 1st & 2nd Level Support
für das IT-Service-Center in Voll- und Teilzeit am Standort Darmstadt.*

• Du betreust unsere Mitarbeiter*innen bei technischen und anwendungsspezifischen Software- und Hardwareproblemen.
• Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen im IT-Service-Center identifizierst du die Anwenderprobleme, analysierst die Fehlerquellen und löst die Probleme – telefonisch, per E-Mail oder auch vor Ort.
• Du koordinierst die Störungsbehebung in komplexen Fällen mit den Fachanwender*innen, dem 3rd Level Support und externen Dienstleistern.
• Du organisierst und betreust Hardware Rollouts sowie Software Migrationen.
• Darüber hinaus bringst du dein Fachwissen in unterschiedliche Projekte im IT-Service-Center ein.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik mit dem Schwerpunkt Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung und hast idealerweise erste Berufserfahrungen im IT-Support.
• Du bringst gute Kenntnisse des Betriebssystems Windows 11 sowie in marktgängiger Standardsoftware (Microsoft Office, Chrome, Edge, Acrobat) mit.
• Ebenso gut sind deine Hardware-Kenntnisse (Desktops, Notebooks, mobile Endgeräte, Drucker und weitere Peripherie).
• In der Netzwerkadministration (Internet, TCP/IP, DNS, DHCP) verfügst du über Grundkenntnisse.
• Dein hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung zeichnet dich aus.
• Du bist kommunikationsstark und arbeitest gerne im Team.
• Du besitzt eine Fahrerlaubnis der Klasse B.

• Hohe Arbeitsplatz­sicherheit
• Fort- & Weiterbildung
• Gesundheits­management
• Home-Office
• Jobticket
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebsrestaurant
• Onboarding
• Parkplätze am Haus vorhanden
• Work-Life-Balance

Kathrin Krug
Personalreferentin
06151 / 881 1134
k.krug@ladadi.de

James Bennett
Fachbereitsleiter IT
06151 / 881 1104
j.bennett@ladadi.de

* Der Landkreis Darmstadt-Dieburg steht für Chancengleichheit.
Wir fördern die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.