Sie verstärken ein engagiertes Team in einem etablierten IT-Dienstleisterumfeld mit vielfältigen Kunden. Ihre Rolle bietet Ihnen die Möglichkeit, anspruchsvolle technische Herausforderungen zu meistern und dabei Führungsverantwortung im Supportbereich zu übernehmen. Die Position zeichnet sich durch eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt sowie durch gezielte Weiterentwicklungsmöglichkeiten aus. Ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeitmodellen unterstützt Ihre Work-Life-Balance optimal.

• Betreuen und konfigurieren Sie vielseitige IT-Systemumgebungen inklusive Netzwerk- und Cloud-Lösungen
• Führen Sie den fachlichen Austausch mit Kunden zur Analyse und Lösung von IT-Anfragen
• Planen und steuern Sie technische Projekte von der Initiative bis zur erfolgreichen Umsetzung
• Unterstützen und fördern Sie Kollegen durch fachliches Mentoring und Wissenstransfer
• Verwalten und priorisieren Sie Supportanfragen im internen Ticketsystem
• Koordinieren Sie externe Dienstleister und interne Fachbereiche für reibungslose Abläufe
• Erarbeiten Sie kontinuierlich Verbesserungen zur Optimierung interner Prozesse und Dokumentationen

• Abgeschlossenes IT-Ausbildungsniveau oder eine vergleichbare Qualifikation im technischen Bereich
• Mehrjährige Expertise im IT-Support mit Fokus auf Systemintegration und Cloud-Diensten
• Solide Kenntnisse in der Administration von Netzwerken sowie gängigen Betriebssystemen, insbesondere macOS
• Erfahrung in der Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten im Kundenkontakt
• Teamorientierte Arbeitsweise mit Freude an Wissensaustausch und Unterstützung von Kollegen
• Kenntnisse im Umgang mit Support- und Ticketsystemen sowie digitalen Kollaborationstools

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten zur individuellen Gestaltung Ihrer Work-Life-Balance
• 🚗 Gute Anbindung und Erreichbarkeit des modernen Arbeitsplatzes in der Innenstadt
• 🏖️ Unterstützung bei der Weiterbildung und beruflichen Entwicklung
• 🎓 Regelmäßige Feedbackgespräche zur Förderung Ihrer persönlichen Ziele
• 🛡️ Moderne IT-Ausstattung mit ergonomischer Gestaltung für effizientes Arbeiten
• 🎁 Ein offenes und wertschätzendes Arbeitsklima mit kollegialer Teamkultur
• 🕒 Teilnahme an Projekten zur Prozessverbesserung und internen Optimierung
• 🚗 Angebote zur Mobilität, wie Unterstützung bei der Nutzung nachhaltiger Verkehrsmittel
• 🏖️ Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern für einen optimalen Start
• 🎓 Möglichkeit zur Mitwirkung in fachlichen Workshops und Austauschformaten

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 25 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.