Rolle:

Unser Kunde betrachtet Technologie als das Rückgrat erfolgreicher Geschäftsprozesse. Als dynamisches und innovatives Unternehmen bietet er umfassende IT-Lösungen, die seine Kunden sicher in die digitale Zukunft führen. Ziel ist es, mit exzellentem technischem Support und maßgeschneiderten Lösungen zu überzeugen.

Verantwortung:

• Technische Unterstützung für Endbenutzer im 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, E-Mail und Remote-Tools

• Fehlerdiagnose und schnelle Problemlösung, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten

• Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware, Software und Netzwerktechnik

• Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen im Helpdesk-System

• Zusammenarbeit mit IT-Teams bei Systemaktualisierungen und Wartungsprojekten

• Schulung von Kunden im Umgang mit neuen Technologien und Systemen

• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Supportprozessen und internen Richtlinien

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als IT-Fachkraft für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation, mit Erfahrung im IT-Helpdesk/Support

• Fundierte Kenntnisse in Windows-Client- und Server-Betriebssystemen

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise kombiniert mit Teamfähigkeit

• Starke Kommunikations- und Serviceorientierung, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Sicheres Wissen im Bereich Cybersicherheit, inklusive Umgang mit aktuellen Cyberbedrohunge

Deine Benefits:

• Super moderne Arbeitsumgebung, inspiriert von Google und Apple

• Offene Arbeitsbereiche, Entspannungszonen und neueste Technik

• Unterstützung bei beruflicher und persönlicher Entwicklung (Schulungen, Workshops)

• Attraktives Gehaltspaket inkl. Leistungsprämien, Altersvorsorge und Zusatzleistungen

• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten

• Modernste Technologien und Tools für effektives Arbeiten

• Homeoffice
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Sportliche Aktivitäten
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Flache Hierarchien

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