IT-Projektassistenz & Kundenbetreuung (m/w/d)

Ab sofort / Standort Delmenhorst / Vollzeit / Unbefristet

Zum Ausbau unseres Bereichs IT & Support suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten.

In dieser vielseitigen Position sorgst du dafür, dass unsere IT-Projekte und Kundenprozesse reibungslos ablaufen – von der Abstimmung mit Dienstleistern bis zur direkten Betreuung unserer Kunden. Über uns

Die Modellbaukönig GmbH & Co. KG ist seit fast 24 Jahren erfolgreich im E-Commerce tätig. In Europa zählen wir zu den führenden Online-Versandhändlern für Plastikmodellbau und Zubehör; für den amerikanischen Markt betreiben wir zusätzlich eine Niederlassung in den USA.

Wir betreiben mehrere eigene Onlineshops, sind auf verschiedenen Online-Marktplätzen vertreten und beliefern End- sowie Geschäftskunden im In- und Ausland. Mit verschiedenen Eigenmarken entwickeln und vertreiben wir außerdem passende Produkte für unsere Zielmärkte. Deine Aufgaben

• Unterstützen bei IT- und E-Commerce-Projekten (Shop, ERP, Infrastruktur, Logistik)
• Übernehmen eigener (Teil-)Projekte und Verantwortungsbereiche
• Abstimmen und koordinieren mit externen Partnern (Entwickler, Webdesigner, IT-Dienstleister)
• Betreuung und Weiterentwicklung unserer internen Prozesse
• Kunden- und lösungsorientierte Beantwortung von Supportanfragen per E-Mail oder Telefon
• Bearbeiten von Retouren, Reklamationen und technischen Anfragen Dein Profil
• Du bist organisiert, zuverlässig und verfügst über eine gute und schnelle Auffassungsgabe.
• Ganzheitliches Denken, selbständiges Arbeiten und Zuverlässigkeit sind keine Fremdwörter für dich.
• Du hast technisches Verständnis und Freude an digitalen Prozessen.
• Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Zufriedene Kunden liegen dir am Herzen.
• Idealerweise erste Erfahrung mit Tools wie Zendesk, Sage Office Line, Shopware, Wordpress oder Microsoft SQL Server Management Studio. Wir bieten
• Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen IT, Organisation und Kundenservice
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit (teilweise) im Home Office zu arbeiten
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum
• Die Teilnahme am Firmenfitness
• Überdurchschnittliche Bezahlung
• Freizeitausgleich bei Überstunden (37,5 Stunden Wochenarbeitszeit)
• Unbefristete Anstellung in einem erfolgreichen E-Commerce-Unternehmen

Darauf darfst Du dich freuen: Bei uns erwartet Dich nicht nur ein sicherer Arbeitsplatz, sondern auch ein Umfeld zum Wohlfühlen:

• Flexible Arbeitszeiten und eine 37,5-Stunden-Woche
• Flache Hierarchien und ein wertschätzendes Miteinander
• Firmenfitness, Massagen und Dein eigenes E-Bike
• Überdurchschnittliche Bezahlung und attraktive Lohnoptimierungen
• Betriebliche Altersvorsorge und Freizeitausgleich bei Überstunden
• Eine unbefristete Anstellung in einem motivierten Team Arbeitsort

Modellbaukönig GmbH & Co KG Nordenhamer Str. 177

27751 Delmenhorst

Niedersachsen, Deutschland Rückfragen und Bewerbungen*

Modellbaukönig GmbH & Co KG

Frau Daniela Michalowski

E-Mail:

jobs@modellbau-koenig.de (jobs@modellbau-koenig.de)

• Bitte sende uns deine Bewerbung, inklusive deiner Gehaltsvorstellung ausschließlich per E-Mail zu.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.