Mitarbeiter/in Reklamationsmanagement (m/w/d)
Mitarbeiter/in Reklamationsmanagement (m/w/d)
Mitarbeiter/in Reklamationsmanagement (m/w/d)
Mitarbeiter/in Reklamationsmanagement (m/w/d)
Qualitäts- und Umweltmanagement
Maschinenbau, Betriebstechnik
Denkingen
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 41.500 € – 54.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Mitarbeiter/in Reklamationsmanagement (m/w/d)
Über diesen Job
Ihre interessanten Aufgaben
- Sie sind verantwortlich für die Erfassung und Bearbeitung von Kunden-, Lieferanten- und internen Reklamationen.
- Neben der Koordination und Nachverfolgung von Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen übernehmen Sie die Abwicklung und Bearbeitung von 8D- und 6D-Reports.
- Darüber hinaus führen Sie eigenständig technische Fehler- und Ursachenanalysen durch und entwickeln in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen Lösungsstrategien.
- Sie kommunizieren und korrespondieren mit unseren Lieferanten und Kunden im In- und Ausland.
- Zudem gestalten und optimieren Sie aktiv das Reklamationsmanagement sowie die dazugehörigen Prozesse.
- Sie bereiten Reklamationsdaten eigenverantwortlich auf, erstellen Kennzahlen und entsprechende Berichte.
- Nicht zuletzt unterstützen Sie die Leitung des Qualitäts- und Umweltmanagements und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung der Managementsysteme bei.
Ihre idealen Voraussetzungen
- Abgeschlossene technische Ausbildung mit anschließender erster Berufserfahrung vorzugsweise in der Reklamationsbearbeitung
- Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten und Qualitätsverständnis
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie denken unternehmerisch und fachübergreifend, arbeiten eigenständig, analytisch und zielorientiert
- Reisebereitschaft international
Ihre Benefits
- Flexibles Arbeitszeitmodell für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Mobiles Arbeiten - bis zu zwei Tage pro Woche von zu Hause
- Vermögenswirksame Leistungen
- Zusatzbeitrag für die betriebliche Altersvorsorge (nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit)
- Moderne Arbeitsplätze
- Professionelles Onboarding für Ihren gelungenen Start
- Gelebte Werte und „Focus on you“ als Teil unserer Firmenphilosophie
- Mitarbeitergeschenke zu besonderen Anlässen - Geburtstag, Hochzeit, Geburt Ihres Kindes, Renteneintritt usw.
- Jährliche Abteilungsausflüge und Firmenfeiern (z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier)
- Weitere Vorzüge eines renommierten, global agierenden Familienunternehmens
