Unser Rocken® Partner ist der führende Dienstleister für den Schweizer Buchhandel. Mit der Kombination aus Verlagsauslieferung und gut sortiertem Barsortiment führt unser Partner ein auf den Schweizer Markt abgestimmtes Sortiment mit deutsch- und fremdsprachigen Büchern, Spielen und Spielwaren, Kalendern, E-Readern und E-Books, DVD, Nonbooks und Schreibwaren.

Verantwortung:

• Übernahme des 1st-Level-Supports für Fachapplikationen und Auswertung von Daten mittels SQL und Scripting

• Priorisierung und Bearbeitung interner IT-Tickets sowie Überwachung des laufenden Betriebs

• Planung und Durchführung regelmässiger Wartungen sowie Verwaltung von Zugriffsrechten über Systeme wie Active Directory und SharePoint

• Verantwortung für Lizenzmanagement und Koordination des Austauschs von Client-Hardware als Application Manager

• Zentrale Ansprechperson für Drucker- und Telefoniefragen sowie enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

• Sicherstellung einer zeitnahen Problemlösung und kontinuierlichen Optimierung der Serviceprozesse

Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Informatiker EFZ) oder vergleichbare Berufserfahrung

• Mehrjährige Erfahrung im Service Desk oder IT-Support

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien wie Active Directory, SharePoint und PowerShell; Grundkenntnisse in SQL von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und klare, verständliche Kommunikation

• Teamorientiert, kundenfokussiert und verantwortungsbewusst

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse wünschenswert

• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Flache Hierarchien
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Homeoffice

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