Bist du auf der Suche nach einer spannenden Tätigkeit, die dir sowohl die Flexibilität des Homeoffice als auch die Dynamik des Büros bietet? Wir suchen motivierte und kommunikative Call Center Agenten (m/w/d), die unser Team im Kundenservice für Projekt Bosch Power Tools unterstützen. Nach deiner erfolgreicher Einarbeitung in Dessau-Roßlau ist die Arbeit im Homeoffice möglich.

Startdatum: 01.11.2025 | Wochenstunden: 40 h

Location: Dessau-Roßlau bzw. Homeoffice/Hybrid nach Einarbeitung

Arbeitszeiten: Mo - Fr zwischen 08:00 - 18:00 Uhr, Sa zwischen 08:00 - 16:00 Uhr

Gehalt: Festgehalt 2.223,00 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus

• Selbstständige Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen zu Ersatzteilen
• Auftrags- und Bestellannahme, Retourebearbeitung, Reklamationsbearbeitung und Bearbeitung von Garantiefällen
• Steuerung des Abholservices für Reparaturen
• Versand von Lieferscheinen, Liefernachweisen, Rechnungen und Kostenvoranschlägen

• Spaß an der Kommunikation mit Kundschaft und Teammitgliedern
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
• Sehr gute PC- und MS Office-Kenntnisse
• Idealerweise bereits Erfahrung mit Elektrowerkzeugen, aber kein Muss!
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit sowie qualitätsbewusstes Arbeiten

• Variable Arbeitsumgebung dank des Hybridmodells (Arbeiten im Office sowie im Homeoffice) nach erfolgreicher Einarbeitung.
• Mentoring und Motivation: Direkte Unterstützung und Feedback von Kollegen und Vorgesetzten.
• Außerdem wird dir ein Mentor für alle anfallenden Fragen dauerhaft zur Verfügung gestellt.
• Verschiedene Team-Events wie Sommerfeste, um im Team deine besten Foundever-Momente zu erschaffen.
• Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen.
• Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
• Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt.
• Internationale Aufstiegsmöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte.
• 27-31 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit) sowie Sonderurlaub.

Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.

2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.

3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich bei uns ♡-lich willkommen!

Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Customer Experience (CX)-Branche. Mit 150.000 Mitarbeitern weltweit sind wir das Team hinter den besten Erlebnissen für über 800 der weltweit führenden und digital ausgerichteten Marken. Unsere innovativen CX-Lösungen, unsere Technologie und unser Know-how sind darauf ausgerichtet, die operativen Anforderungen unserer Kunden zu unterstützen und ihnen in den entscheidenden Momenten ein nahtloses Erlebnis zu bieten.  

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever®!

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever®! Wo bleibst du?   

Job-ID: 403947